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美国图书馆与信息技术联合会（LITA）10位著名数字图书馆专家在1999年的一次研讨会上，把个性化定制服务列为数字图书馆发展的七大趋势之首。个性化信息服务是个性化定制服务的延伸，它是在数字环境下提高图书馆服务质量、效益和水平以及提高数字化信息资源使用效益的重要手段，是图书馆信息服务业向纵深发展的方向和重要内容。