社会化媒体时代企业品牌危机媒体应对策略研究

• 作 者: 周雅琴
• 机 构: 湖南大众传媒职业技术学院
• 出 处: 企业改革与管理
• 发表日期: 2014年7X期
• 关键词: 社会化媒体 意见领袖 品牌危机 危机公关 媒体应对 新闻发布会 媒体舆论 危机处理 谣言 传播工具

本文主要研究社会化媒体时代企业品牌危机的媒体应对策略,提出企业应深入把握社会化媒体时代的环境特征,在充分重视原有危机公关原则的基础上,有效利用新闻发布会、企业官方微博、意见领袖等要素与媒体进行良好沟通,以实现对品牌危机及时、有效地处理。