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随着社会文明程度的提高，人们的法律意识不断提高，尤其是新的《医疗事故处理条例》颁布后，患者的维权意识增强，患者及其家属对医疗需求和期望也随之增加，对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求，其中与护理有关的护患纠纷亦呈上升趋势，给护理人员造成沉重的心理负担。本文对实际工作中如何避免护患纠纷的发生及其预防措施谈几点看法。