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从规范护理服务行为,建立健全质量责任制;建立按病人需要的健康教育行为模式;重视住院病人的需求,完善护理行为;建立医护相互协作的行为模式,提高协同服务质量;加强全科护士整体护理知识培训,提高专科护理技术等5个方面探述了护理行为与护理质量的关系,叙述了临床中规范护理行为,提高护理质量的经验和做法.