【摘 要】
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遭遇危机是任何企业在其经营过程中都无法避免的。随着经营环境的多元化,社会竞争愈发激烈,使得企业在生存发展的道路上遭遇危机的频率越来越高,危机的类型也越来越复杂。互
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遭遇危机是任何企业在其经营过程中都无法避免的。随着经营环境的多元化,社会竞争愈发激烈,使得企业在生存发展的道路上遭遇危机的频率越来越高,危机的类型也越来越复杂。互联网行业作为高知识附加型行业,具有光明的发展前景。但是在尚未完全规范、市场化的经济体制下,中国的互联网企业常常会卷入各种经营危机之中。如何正确应对危机,将是该行业面临的一个非常重要的课题。本文通过运用危机管理理论剖析腾讯公司遭遇危机的案例,结合危机管理的基本原则提出中国互联网企业应对危机的对策。
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