【摘 要】
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目的:探讨全程优质护理在导医服务中的应用价值.方法:选择2013年1月—2014年2月于我院就诊患者73例为对照组,2014年3月—2015年4月于我院就诊患者73例为观察组,对照组进行常
【机 构】
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大悟县人民医院门诊导医组 湖北 孝感 432800
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目的:探讨全程优质护理在导医服务中的应用价值.方法:选择2013年1月—2014年2月于我院就诊患者73例为对照组,2014年3月—2015年4月于我院就诊患者73例为观察组,对照组进行常规导医服务,观察组在导医服务中实施全程优质护理,对导医护理质量及患者护理满意度进行观察.结果:观察组护理质量评分显著高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理满意率为94.52%,与对照组86.30%相比,差异有统计学意义(P<0.05).结论:全程优质护理可有效提高导医服务质量,增强患者满意度,对保证医患协调性及和谐护患关系有重要作用,值得推广.
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