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高校图书馆是人际交往活动最频繁的地方之一,而图书馆的人性化是世界图书馆界的文向,我国图书馆界要与国际图书馆接轨,就必须以构建“以人为本”的人性化服务为重点,以“为读者服务”为出发点和归属,遵循人本、尊重、理解、合作原则.本文介绍了高校图书馆的人性化服务与人性化管理,提出了实施人性化服务的具体体现,并探讨了高校图书馆人性化服务的模式.