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目的用模糊评判方法测定住院病人满意度。方法建立住院病人满意度测定的模糊评判模型；赋予各指标相应权重．采用分析统计软件进行数据统计，并对评价的信度进行检验。结果此次调查的住院病人满意度为97．4％，信度因子α=0．766，证明此次调查可信度较高。但需对护士取药速度、医务人员礼貌用语和住院秩序加以改进和提高。结论模糊评判法可用于医疗单位住院病人满意度调查。