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【摘 要】
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从IT服务工作的角度出发，结合石油化工管理干部学院的业务特点，论述将各种辅助性服务结合起来建立整体服务管理体系的必要性，以保障服务的有序管理，带动服务质量的提高。同时，以IT
【机 构】
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石油化工管理干部学院
【出 处】
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石油化工管理干部学院学报
【发表日期】
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2008年4期
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