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“客户经济”的时代,关键是运营观念的转变,运营观念从以产品为中心转向以客户为中心.竞争观念逐渐由以利润为导向发展到以客户为导向、保持持续竞争力为导向.如何有效地避免客户的流失,强化企业与客户的关系已成为竞争的标准.加强客户关系管理研究是营销工作的工作重点.
莱钢集团加强客户管理的研究与分析
【摘 要】
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“客户经济”的时代,关键是运营观念的转变,运营观念从以产品为中心转向以客户为中心.竞争观念逐渐由以利润为导向发展到以客户为导向、保持持续竞争力为导向.如何有效地避免
【机 构】
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莱芜钢铁集团有限公司,山东,莱芜,271104
【出 处】
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现代企业文化
【发表日期】
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2010年5期
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