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目的：比较2011年、2012年护理不良事件呈报状况，探讨无惩罚原则在护理管理中的应用。方法对2011年~2012年护理不良事件呈报及护理投诉状况进行统计、比较、分析。结果2012年与2011年比较，无惩罚措施实施后，护理不良事件呈报数明显增加，而护理投诉次数减少（ P<0.05）。结论护理管理者应充分认识到无惩罚管理方式的有效性，积极倡导无惩罚自愿报告护理不良事件的管理方法。