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国家知识产权局专利受理窗口，主要负责受理各类专利文件，收取各项专利费用，提供各种专利流程服务工作，是国家知识产权局公共服务的重要组成部分。近年来，专利受理窗口以创建“青年文明号”为契机，不断提升服务理念，持续拓展服务内容，全面升级服务品质，已成为打造并维护“中国专利”品牌的前沿阵地。
专利受理窗口“青年文明号”集体是一个年轻的集体，32人中35周岁以下的占94%。专利受理大厅设有10个业务窗口，并设有一个主任值班岗，还开设了电子申请用户体验区。
作为对外服务的重要窗口，专利受理窗口在处理正常业务的同时，还承担着国家党政机关领导、国内外参观学习团体来局参观的接待任务。时任国务院副总理吴仪、民进中央主席严隽琪等中央领导，先后莅临国家知识产权局专利受理窗口视察工作。近年来，共完成接待国内外参观团体数千人次，并以良好的工作能力和作风获得来宾的一致称赞，促进了专利领域的国际交流与合作。同时，专利受理窗口还承担“4·26（世界知识产权日）开放日”等各类参观活动的讲解和咨询任务，在普及专利知识的同时，向社会各界展示了国家知识产权局的良好形象。
梅花香自苦寒来。专利受理窗口优秀成绩的取得，得益于以创建“青年文明号”为契机，树立以“青春为创新护航，奉献助智慧成才”为核心的服务理念，确立以“改善服务形象，提升服务质量，塑造服务典型”为宗旨的工作目标，着力提升业务服务能力，不断探索创新服务模式，努力推进窗口标准化服务建设。
在业务建设上，作为直接与人交流的岗位，每天面对申请人的各种提问，业务知识的积累是每一位在窗口工作人员的必修课。为了能更好地为来宾服务，他们定期举行“受理大厅参观讲解试讲活动”，分中文和英文两部分，讲解后由处领导进行点评，评委和听众以不同的身份、从不同的角度提出问题和建议，以此促进年轻同志对业务知识的认识和提升，使大厅讲解更规范，更专业，同时，积极开展“讲党性、重品行、作表率”的党员示范岗活动，增设了两大类共7个专职咨询服务窗口，不断改善服务条件，满足社会公众多样化需求。
受理窗口工作需要受理人员、收费人员和采集人员之间的默契配合，需要值班主任对窗口人员的有效监督，需要窗口人员之间的高效合作，因此，团队建设就以此为切入点，给新入职同志上的第一节课，就是介绍青年文明号的历史，感触几代人传承下来的窗口文化。窗口人员在上岗前都要经过礼仪培训，还曾经邀请著名学者举办窗口部门应急知识讲座，每一届的窗口人员都是“以老带新”，在“传、帮、带”的过程中完成人员更替。同时，经常走出去向其他的窗口服务部门如药监局的窗口部门、贸促会代理所等学习取经，借鉴他们的服务方式，以更好地提高服务实效。开展丰富的工余公益活动也是团队建设的重要手段，组织的“知识产权进高校”活动已经成为部门团总支的一项品牌活动。
专利受理窗口培养出一批又一批具有良好服务意识、较强业务能力的青年业务骨干， 2006年至2012年，受理窗口先后有9人次荣获部门“十佳青年”，40%以上人员荣获“优秀公务员”、“星级审查员”和“星级导师”等荣誉称号。专利受理窗口先后获评中央国家机关团工委“青年文明号”和全国“青年文明号”，并于2011年获得“巾帼建功先进集体”和“全国三八红旗集体”荣誉称号。荣誉凝聚着奋斗的精神、奉献的汗水、文化的光辉，专利受理窗口将秉承并传承“青年文明号”精神，砥砺前行。
专利受理窗口“青年文明号”集体是一个年轻的集体，32人中35周岁以下的占94%。专利受理大厅设有10个业务窗口，并设有一个主任值班岗，还开设了电子申请用户体验区。
作为对外服务的重要窗口，专利受理窗口在处理正常业务的同时，还承担着国家党政机关领导、国内外参观学习团体来局参观的接待任务。时任国务院副总理吴仪、民进中央主席严隽琪等中央领导，先后莅临国家知识产权局专利受理窗口视察工作。近年来，共完成接待国内外参观团体数千人次，并以良好的工作能力和作风获得来宾的一致称赞，促进了专利领域的国际交流与合作。同时，专利受理窗口还承担“4·26（世界知识产权日）开放日”等各类参观活动的讲解和咨询任务，在普及专利知识的同时，向社会各界展示了国家知识产权局的良好形象。
梅花香自苦寒来。专利受理窗口优秀成绩的取得，得益于以创建“青年文明号”为契机，树立以“青春为创新护航，奉献助智慧成才”为核心的服务理念，确立以“改善服务形象，提升服务质量，塑造服务典型”为宗旨的工作目标，着力提升业务服务能力，不断探索创新服务模式，努力推进窗口标准化服务建设。
在业务建设上，作为直接与人交流的岗位，每天面对申请人的各种提问，业务知识的积累是每一位在窗口工作人员的必修课。为了能更好地为来宾服务，他们定期举行“受理大厅参观讲解试讲活动”，分中文和英文两部分，讲解后由处领导进行点评，评委和听众以不同的身份、从不同的角度提出问题和建议，以此促进年轻同志对业务知识的认识和提升，使大厅讲解更规范，更专业，同时，积极开展“讲党性、重品行、作表率”的党员示范岗活动，增设了两大类共7个专职咨询服务窗口，不断改善服务条件，满足社会公众多样化需求。
受理窗口工作需要受理人员、收费人员和采集人员之间的默契配合，需要值班主任对窗口人员的有效监督，需要窗口人员之间的高效合作，因此，团队建设就以此为切入点，给新入职同志上的第一节课，就是介绍青年文明号的历史，感触几代人传承下来的窗口文化。窗口人员在上岗前都要经过礼仪培训，还曾经邀请著名学者举办窗口部门应急知识讲座，每一届的窗口人员都是“以老带新”，在“传、帮、带”的过程中完成人员更替。同时，经常走出去向其他的窗口服务部门如药监局的窗口部门、贸促会代理所等学习取经，借鉴他们的服务方式，以更好地提高服务实效。开展丰富的工余公益活动也是团队建设的重要手段，组织的“知识产权进高校”活动已经成为部门团总支的一项品牌活动。
专利受理窗口培养出一批又一批具有良好服务意识、较强业务能力的青年业务骨干， 2006年至2012年，受理窗口先后有9人次荣获部门“十佳青年”，40%以上人员荣获“优秀公务员”、“星级审查员”和“星级导师”等荣誉称号。专利受理窗口先后获评中央国家机关团工委“青年文明号”和全国“青年文明号”，并于2011年获得“巾帼建功先进集体”和“全国三八红旗集体”荣誉称号。荣誉凝聚着奋斗的精神、奉献的汗水、文化的光辉，专利受理窗口将秉承并传承“青年文明号”精神，砥砺前行。