柳传志:复盘思维

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  复盘是古老的东方思维,孟子说“仁者如射”,是说射箭这个人,摆好姿势把箭射出去,如果射不到,不要埋怨客观原因,而是要自省,要從中吸取某些营养。所以,复盘要形成习惯。《荀子·劝学》中也讲:君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣,说的就是要学会复盘。
  复盘是联想企业文化中最重要的方法论之一。柳传志说:“在这些年管理工作和自我成长中,复盘是最令我受益的工具。”
  “复盘”这个词最早来源于棋类术语,也称“复局”,是指在下完一盘棋之后,要重新摆一遍看看哪里下得好,哪里下得不好。对下得好和不好的,都要进行分析和推演,也可以找出双方攻守的漏洞。
  通俗来说,复盘就是把当时“走”的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么走,下一步应该如何设计,接下来的几步该怎么走。
  下棋可以“复盘”,商业模式和个人管理亦如此。复盘包括4个步骤:第一,回顾目标,当初的目的或期望是什么;第二,评估结果,和原定目标相比有哪些亮点和不足;第三,分析原因,事情成功和失败的根本原因,包括主观和客观两方面;第四,总结经验,需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施,需要叫停哪些项目。
  通常来说,做一件事情理想的状态是事先进行大量准备工作,开始后投入大量资源,结束时对事情进行复盘总结。但问题在于我们每天要进行大量的决策,每个人的时间精力资源都有限,所以我们要进行资源的分配和取舍。事先进行快速预估,只要这件事情的风险有限,就可以省去前期大量准备工作,直接开始,然后事后复盘。在风险有限的前提下,快速决策,迅速行动加事后复盘是更优的策略。
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