淘票票VS猫眼:大平台对抗产业链

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何异(商业模式观察家):两者纵向都有参与投资影片、做发行商;平台方面,淘票票是淘宝账户平台,数据上与淘宝、口碑等是可打通。在大文娱架构上阿里影业作为整个大平台的一员,可以视为平台型策略;猫眼则在美团点评的吃喝玩乐上,也是打通的平台型经营。

  春节档、暑期档、国庆档……每一个观影高峰节点的数据比拼,都在将在线票务市场竞争推向白热化。2018年2月27日,阿里影业公布了2017年全年业绩,其营收达到23.66亿元,同比大增162%,其中淘票票为其贡献了83.3%。同时,淘票票发布的春节档战报显示,春节7天超过1.4亿人次走进电影院,淘票票购票人次占比43.6%。
  猫眼微影(以下简称猫眼)的数据紧跟上来。猫眼对外发布的电影数据称,2月中国电影票房已破100亿元,创下中国影史新纪录;“猫眼专业版”数据显示,大年初一(2月16日)的12.6亿元体量中,88%左右的份额为在线购票,猫眼出票超过1 623万张,占比超50%。
  数据的互咬,恰恰源自于整个在线票务市场双寡头格局成型后的竞争加剧。
  虽然淘票票和猫眼都在垂直化和平台化两个层面争相布局, 但从行业外面来看,淘票票平台属性在提升,并要成为阿里影业电影产业新基础设施的核心平台;而猫眼的垂直化发展势头显露得较为明显,即借助在线票务的流量优势,在电影产业链的上下游内容、宣发等环节深耕。
  差异化悄然出现。

宣发沉浮


  虽然两大平台的主业是在线票务出售,但没有人视它们为“票贩子”。参与到电影的宣发工作中来,是淘票票和猫眼一开始就在做的。
  这一环节的比拼,是在线票务平台最早打响,且持续得最久的交锋。那时的猫眼背后,不过是美团和光线传媒,而淘票票一直都是“淘宝的淘”。
  淘票票:数据利剑
  淘票票的宣发以数字化营销为主,辅以线下推广。在一对一的竞争中,双方各自具有相对优势的板块就显现得透彻。而依仗阿里数据王国,淘票票的数字化营销,一向是它的相对优势。
  在文艺剧情片《一条狗的使命》的宣发上,足以体现这样的优势。作为一部非科幻、非动作片,《一条狗的使命》难以同它们一样揽获大众人群。这类电影的宣发中,找到内容所匹配的人则显得重要。
  “这次围绕影片的宣传推广,核心关键词就是分众。”阿里影业宣发总经理杨海在一次采访中透露。淘票票将营销推广的受众,划分为三类人群:一是爱宠人士,二是年轻女性,三是亲子人群。结合后台数据的精准定位,这些人将很快被找到,就像天猫数据中,为宠物购买漱口水的那群女性,且近一年这个群体增长了83%。
  阿里影业CEO樊路远(花名:木华黎)早前就表示,淘宝和支付宝不但给予了淘票票流量和入口端的支持,未来在用户、产品、技术、营销等多个层面将有更深入协同。
  获得各方数据后,根据不同类型的观众群体,按照逐层递进的方式去推广,淘票票能够高效精准地去影响核心“种子观众”。
  根据艺恩数据资料显示,《一条狗的使命》首映当天以15%的排片量创造了8.96的口碑指数,超过瓜分电影市场61%排片量的《生化危机》和猫眼参与宣发的《金钢狼3》,后两者口碑指数分别为7.9、8.22。根据其他第三方数据显示,该影片首映票房打破了同类型影片的票房纪录,上座率第一名,且总票房超过6亿元。
阿里毕竟是最大的电商平台,可动用的宣发平台资源可能多于猫眼。但淘票票数据现阶段是否真的跟淘宝等打通了呢?这样说来,猫眼背后,腾讯用户数据规模也不小。
宣发的作用不能被一味夸大。票务平台的成长一直和内容质量紧紧绑定。不管是《战狼2》,还是《羞羞的鐵拳》,票房贡献的大部分在于内容足够好。

  当然,这个数据也不全是线上营销的功劳。线下,淘票票在多个城市的影院、商场策划狗狗领养活动,同时还推出“爱宠陪伴观影会”,也为《一条狗的使命》做了不少的口碑营销。只是从地面的攻势上看,淘票票似乎一向没有猫眼“下沉”得深。
  猫眼:地网铁军
  当时没有腾讯撑腰的猫眼,聚焦在数据的比拼上,很可能是要吃亏的。但以美团的“地推基因”为突击队,猫眼既有猫的敏捷,也有豹子的凶猛。
  2014年左右,猫眼和美团的地面团队有几千人,而传统电影发行公司地网发行人数不过200多人。这样的地网铁军,支撑起了现在的猫眼。
  按中国票房网的数据,《羞羞的铁拳》累计票房达到220 174.9万元。而猫眼在宣传期的落地活动声势浩大,甚至下沉到包括三四线城市乃至郊区影院在内的全国数千家影院。
  2017年8月底,“天南地北笑在一起”的50城40天全国路演开启,电影主创兵分两路在全国各大高校参加路演,且现场活动策划不重样,展开打篮球、演唱会、坐过山车等花式宣传。
  路演之外,猫眼还推动《羞羞的铁拳》与一汽丰田、华为、蟹状元等品牌推出联名定制产品,联合举办路演活动、见面会、赠票活动等。
  跨界营销使得猫眼有了些互联网企业的感觉,与美拍合作“我有一招武林绝学”定制视频活动,与闲鱼合作独家拍卖电影正品周边,与安卓壁纸合作推出赠票活动……一系列的地面推广打下来,《羞羞的铁拳》最终战胜了淘票票同期参与发行的《英伦对决》,票房是后者的3倍多。
  互联网宣发的套路,猫眼也在跟进。其COO康利表示,《羞羞的铁拳》宣发过程中,猫眼研究院全程深度参与,为项目的宣发提供数据服务。但康利也透露,其过去的项目,猫眼研究院只是部分参与。   而在猫眼的成长中,地网铁军的时刻支撑就显得格外亮眼。
毋庸置疑,大数据对于任何产品的迭代都有奇效。但《纸牌屋》的大数据故事已经被证实为从结果倒推过来的营销手段,大数据对于观众需求的画像还需更多努力。

上游联动


  靠票房吃饭的生意并不大,尽管2017年出现了诸多票房奇迹,这个市场也不过500多亿元。市场的增量在向参与者遥遥招手,它们却像一头老牛拉着笨重的木车艰难前行。而这辆车上最重的东西便是内容。
  国产电影内容质量一直为众人所诟病,这也是这个市场一直不温不火的原因。上游内容不好,在线票务平台的宣发做得多好也不见效。介入上游,从源头解决问题,淘票票和猫眼要纵向锤炼这个产业。
  淘票票:淘宝型整合
  2017年暑期档,淘票票以独家互联网联合发行平台的身份助推《战狼2》票房达到56.8亿元,成为中国影史票房冠军。这也助推了它与《战狼2》保底方北京文化的战略合作。在包括电影的投资、制作、宣发、衍生品、影游互动等产业链的各个环节,淘票票为其提供基础数据服务,后者借助这样的数据驱动去自我迭代在电影市场的产品。
  合作,是淘票票对于上游出品方、发行方的态度。在2017年上海电影节上,阿里影业表示,未来只会制作少量的内容,不与上游内容方竞争。
  合作之后引导内容方做好内容,帮助用户发现好内容,这是淘票票所追求的。面向用户端,淘票票每月已经影响到了400多万人次。根据用户的浏览历史、消费记录等,淘票票通过数据分析,甚至比用户自己更清楚喜欢看什么。
  但如何去影響上游内容?淘票票还在探索。以《纸牌屋》成名的奈飞其实给出了方向,通过对用户行为数据的分析,能够知晓目前市场最需要哪一类影片。
  “喜欢观看1990年版《纸牌屋》的用户,同时喜欢看导演大卫·芬奇和凯文·史派西的作品。”奈飞由此决定让后两者翻拍《纸牌屋》。通过与电影内容方的合作,不久的将来,相信淘票票就会拿出类似的影片。
  而目前,淘票票更多是在寻找好的内容制作者。按淘票票总经理李捷的说法,很多小的内容公司其实电影质量很不错,只是缺乏好的数据基础和资金帮助他们宣发。而淘票票正在关注这一类企业,并将它们引入到平台中来。
  李捷在接受媒体采访时也表示:“淘票票不再是一个票务平台,我们已经逐步地成为电影行业全产业链的互联网营销平台。”以平台的逻辑成长,淘票票扮演着行业的基础设施,助力每一环参与者去优化内容。
  就像淘宝一样,它要找到那些小商家,并帮他们做生意。
  猫眼:京东式参与
  如果说淘票票的纵向布局更像淘宝,猫眼会不会和京东更相似?至少它们都在深入地去主导上游的改造。猫眼电影CEO郑志昊就曾表示,猫眼电影要往整个产业链环节的深处走,做电影发行、影视项目投资、影院数据营销服务等。
  由此,作为联合出品方、联合发行方的猫眼开始越来越常见。2014年9月,《心花路放》全国热映,猫眼电影作为联合出品方,独家预售票房达1.1亿元,并最终为11亿票房贡献近半。这是猫眼的第一次向上游环节探头,而其后为大家所熟知的影片,如《奇门遁甲》《前任3:再见前任》《记忆大师》等都是由猫眼联合出品。
  2016年5月,光线传媒与美团点评交叉持股,以15.83亿元的对价购买猫眼19%的股权。借此,猫眼的上游内容打造,就烙上了光线传媒的印记。
  被纳入光线传媒麾下后,猫眼第一个知名作便是《从你的全世界路过》。这个由光线传媒出品的爱情片,票房达到8.14亿元,创国产电影票房新纪录。而这背后,作为联合发行方的猫眼功不可没。经过一系列的宣发,电影上映前在猫眼App上的“想看数”就超过了24万。
  京东式垂直发展注定缓慢。2017年,在上海电影节展现低调的淘票票参与发行影片22部,票房154.68亿元,跻身民营发行公司票房总成绩第4。而猫眼2017年只参与了16部影片的发行,总票房也不过46亿元。
  与东家光线传媒合作之外,猫眼不轻易放过好内容。嘉映影业出品的《使徒行者》就有猫眼参与发行,并助力其成为暑期档的最大黑马票房(超过6亿元)。
  如何去寻找好的内容?猫眼合并微影时代后,几乎脱离了在线票务市场竞争的IP布局,已经进入猫眼的视线。猫眼与微影时代合并之后,新公司副董事长林宁转向了娱跃文化,一个做IP的公司。
  目前,娱跃文化拥有7~8个IP项目,包括《长安十二时辰》和《南烟斋笔录》。《长安十二时辰》将被制作成剧集,在2018年第四季度播出,演出名单里,超级IP易烊千玺也出现了;而其电影版的开发也在同步跟进。为保持IP的持久生命力,林宁表示,娱跃文化正在和马伯庸商量,继续写一本《长安二十四时辰》。
  这对于猫眼来说是一件好事情。2016年9月,微影时代成立子公司娱跃文化,试图向电影上游拓展。而现在,猫眼完全可以依托这样一个载体,在新的IP领域去为电影市场的内容深耕做资源铺垫。至少,在微影时代的影响下,它有整合这个资源的优先权。

赋能下游


  在整个电影产业链中,内容与宣发的完善之后,需要院线排片,影院放映。这个可能是竞争的关键:2016年7月,万达影业出品的《快枪手》和华谊兄弟出品的《陆垚知马俐》同时上线,但万达院线为前者排片高达32.57%,后者仅5.25%。
  排除外界所讨论的利益相关者的资源倾斜,从院线的角度来看,排片完全是出于内容的考虑,上座率不高,其旗下影院要亏本。如何在内容和宣发之外提升上座率?或者,如何保证影院的经营?这也需要淘票票和猫眼一同去思考。   影院或将成为错峰后的淘票票与猫眼,短兵相接的主战场。
通过票补和预售,在线票务平台早就在获悉C端需求,间接保证了院线的排片效率和影院的上座率。
依旧是内容。谁能够精准判断影片内容的质量,以及它在市场所起到的效果,谁就能在竞争中领先一步。而对于上下游的技术支持或是更深入的合作,都是建立在内容前提上。

  淘票票:场景延伸
  很多人不是不喜欢看电影,只是没有一个适合他的消费场景。
  一般看电影,都是家人、同学等一同消费,这其中最多的人群是男女朋友。“单身狗看什么电影?”这句话常在社交网络上刷屏。
  而去年七夕节,淘票票在北京美嘉欢乐影城、上海天山电影院、深圳海岸影城开放了淘票票脱单电影院专场。只要是单身,就可以通过淘票票在线电影院选择座位,并可以查看旁边坐的是谁以及他的照片。通过看个人头像选座位,为单身男女提供一个摆脱单身的机会。
  消费场景再造,消费量自然提升。就像和尚并不需要梳子,但如果把他植入一个母子游玩的场景中,他也会掏腰包为自己的母亲买一把。
  这一场景吸引了不少从不去电影院的单身,为影院上座率带来了新的增量。不仅如此,在上海的脱单电影院,还有年过六旬的母亲拿着女儿的信息跑来寻女婿。而在这之前,她们很少独自一人走进电影院。
  同类的场景打造,开始在淘票票的策划下不断推出,主打朋友聚会的“小聚场”,主打子女教育的“亲子影院”都得到了很好的效果。
  除了以场景再造提升影院上座率,非票房收入方面,淘票票也在下游找机会,让用户的消费场景延伸到衍生品环节。按阿里影业2017全年业绩描述,2017年公司通过授权电影《三生三世十里桃花》衍生品实现商品交易总额超过3亿元。
  未来,其还将借助大数据在阿里生态体系中甄别及挑选合适电商,不仅能授权,还能寻求第三方转让知识产权,开发更多产品。
  猫眼:需求延伸
  猫眼在下游的动作,则更偏重于需求领域。只是它不直接作用于消费者的需求,而是透过线下门店的需求,影响消费者需求。
  针对影院对网络营销的迫切需求,猫眼推出了猫眼影院营销及数据魔方系统,为影院提供营销支持,这个系统已经被7 300多家影院采用。猫眼还推出了影院联名会员卡,帮影院经营会员体系,把观众导入影院,提升留存率和购票频次。目前,猫眼已经和5 600多家影院合作开通了会员卡。
  美团的边界思维,作用在了猫眼身上。美团CEO王兴在多个场合曾提过,他是在围绕着用户需求走。美团的边界,很可能就是用户需求的边界。团餐的年轻人,可能不愿出门的时候想點个外卖,出门的时候可能想打个车。
  基于此,猫眼还利用大数据和平台电商能力,帮助影院开拓卖品线上化业务,为影城开辟多元化营收空间。比如,大地影院与猫眼卖品业务合作1年后,爆米花、饮料等在线卖品收入较之前提升了3倍。
  让影院更好地掌握到店用户的情况,针对性地挖掘自身的场景路数,这本身也是美团带来的O2O模式中,一个线下场景革新的既有路数—让线下门店通过数据赋能,找到更多的消费欲望。
  但无论是淘票票还是猫眼,其线下的赋能其实是迎合消费升级的一种表现。只不过,淘票票主要发力点是开源,希望把观影者的水龙头开得更大,让更多原来没有的生意和长尾需求,能够通过电商的方式变为现实;而猫眼则主要发力点在于导流,将既有的流量导入到更多的消费点上,实现更多的增值。

在票补下等待


  纵观淘票票和猫眼的产业错峰布局,淘票票偏重于平台,猫眼更在乎打通上下游形成垂直姿势。但本质上来看,两者之间目前的动作差异依然不明显。
  道理非常简单,猖獗的票补掩盖了所有的动作,用户除了便宜,不会在意其他。
  淘票票真正想要依仗的,是阿里大文娱壮大后,在影视领域的独家资源,以及借助阿里平台所可以创造出的衍生品大繁荣。

  然而,阿里大文娱近年来一直混乱的战法,以及影视作品成功案例的稀缺,都让这种“独家”变得不太靠谱。况且,衍生品这一真正影视产业最大的利润来源,在中国一直没有得到较好的挖掘。对于一直有心于此的阿里来说,何时能够克服,仍是未知数。
  至于大数据推动的宣发营销、票务实时动态去影响上游产能、线下场景和需求的引爆,不管是背靠阿里的淘票票,还是背靠腾讯、美团的猫眼,都不具有真正的独家优势。无非是谁率先做出一个市场反映良好的姿势,后者再行跟进追赶罢了。
  对于猫眼来说,来自格瓦拉的演艺市场、来自光线传媒所谓的影视资源,同样不足为凭。而其真正有可能破局的,是作为一个腾讯泛娱乐市场的入口,让腾讯最具优势的游戏、社交等资源和影院产生联系。无论是作用于内容,还是作用于场景,其将均以形成衍生链条为目的。
  它们都在持续票补中等待,等待自家背后大佬独家资源的成长。
从发展脉络来说,票补是早期网票企业撕开市场缺口,培养观众新购票习惯的必经之路,也是大部分互联网产品惯用策略。至于目的,首先是积累用户、与片方建立合作并使其形成依赖,然后挤掉竞争对手、形成垄断从而独占市场,最终逐渐断掉票补。至于巨头并购,这是融资的必然,它们需要有投资者给予资本来烧钱。
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