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信访在了解民情、化解矛盾、解除民忧、公民监督和提供决策参考信息等方面都发挥了重要作用。但是随着经济加速转型以及社会利益格局的重新调整，信访出现了许多始料未及的新问题。这些信访问题已成为了关系民生、反对腐败、经济发展等重大问题的一件大事。随着信访量和质的变化，也一定程度上影响着社会和谐稳定大局。目前，由于体制机制的制约，很多信访问题没有从根本上得到解决，一些地方出现了恶性循环的态势，特别是在基层，信访工作的压力已让一些基层领导干部不堪重负。针对这些问题从以下几个方面谈几点认识。