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多年来，各级政府部门尽管在加强社会管理创新、提升公共服务成效方面做了大量的工作，但是仍然面临着政府公信力和施政能力受到质疑、社会矛盾和突发事件不断增多等困惑。本文借鉴国际社会工作界普遍认同的社会工作价值理念，对政府管理服务的工作思路进行了重新审视和定位，从推进观念的转变和创新视角，提出进一步优化政府管理服务的一些建议。