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近日．HOLLYCRM（合力金桥软件）公司为首都发展股份有限公司运营的首都信息呼叫中心进行了全面升级扩容。为了更好的满足政府部门及不同企业外包需求．首信这次委托HOLLYCRM公司来承担此次改扩建工程．并应用了HOLLYCRM自主知识产权的HollyContact31和HollylVR3．2软件产品。改造后的呼叫中心将会显著提高系统平台的稳定性，加大业务应用的弹性，降低呼损率，增强了统计及报表功能，这可协助首信通过对系统本身的改造来提高运营管理水平及质量。HOLLYCRM公司表示．通过对首都信息呼叫中心的