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<正>对于管理者来说沟通是管理也是一门艺术而员工的不满正是沟通的绝好时机在哈佛案例教学里,很重视人的管理尤其是沟通这门商业界的高层管理艺术。作为管理者.如果不能与下属或员工进行行之有效的沟通,了解员工的需求.那么这个管理者就是个不称职的管理者。而对企业管理现状的不满,正是沟通的黄金时机。优秀的管理者,就要能够从员工的不满中