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目的开展优质护理服务以来的临床实践与效果探讨。方法调整工作模式，转变服务理念，优化护理环境，提高专科护理内涵，强化健康指导，完善绩效考核机制。结果通过优质护理服务的开展，患者对护士的满意度提高，对健康知识的知晓率提高，呼唤器的使用率明显减少；护士对护理工作的主动性，积极性大大提高。结论开展优质护理服务可使基础护理有效落实，确保护理安全，提高护理工作质量和住院患者满意度。