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摘 要：在供电企业中，电费回收属于一项关键考核目标，是企业经营成果体现的关键环节。在经济不断发展过程中，电力供应形式出现变化，供电企业始终受制于电费回收困难的问题。对此，本文阐述了电费风险特点，分析了电费风险发生原因，并提出几点管理策略，希望能够为相关企业与人员提供参考。
关键词：供电企业;电费风险;管理策略
前言：现阶段，电力已经成为民众日常以及促进经济发展的关键能源，在日常生活电梯设备用电、照明设施用电，或是工地、学校、医院、购物中心以及建筑等运行过程中，均需要电力能源提供保障。同时在工业企业中，对于电能消耗巨大，所以电能对于工业稳定發展具有较大影响。虽然电力企业积极为民众生活以及企业发展提供电力保障，然而在开展电费收取工作时，经常遇到一些障碍，严重影响企业经济效益[1]。
1. 电费风险特点
相比于企业经营风险而言，电费风险具有较大特点。首先，电费风险单一性特点。供电公司在电费风险方面，主要是电费损失，企业客户的用电量较大，使得电费风险增加。而用电量较少，则电费风险也会随之降低。其次，电费风险来源的多样化。相比于普通商品而言，电力产品销售工作具有持续性与复杂性特点，风险源较多。以外部角度分析，社会中任意用户均存在电费风险隐患，同时由于用电持续性、以月度为电费结算周期，所以在每个月份中所有客户均存在电费风险。以内部角度分析，供电企业在电费管理方面具有较多环节，不同经营环节均存在电费风险。再次，电费损失可以挽回。因为稳定性与持续性是电力产品主要特点，在工作实践中，因为某种造成电费损失，供电公司能够结合客户历史用电情况进行补回，进而减少电费风险损失[2]。
2. 电费风险发生原因
2.1电力收费方式具有一定局限性
因为用电客户较为广泛，使得电费收缴问题有着一定普遍性，在任何企业经营以及有人居住的地方均存在此类问题。然而因为供电公司成本有限，并不能在所有服务地点构建收费点，而代收存在成本以及手续影响，因此，电费拖欠问题并不能够得到有效开展。
2.2电力客户较为复杂
对于社会中各个单位与个人，在生活与工作中均需要电力能源提供保障。基于电力客户庞大数量基础上，存在一定数量恶意欠费、经营不善以及资金周转缺乏通畅性问题的企业与个人。尤其近年，社会与网络快速发展过程中，各种投资主体与新兴产业持续涌出，使得电力企业的客户更加复杂，供电企业并不能够充分应对，在风险预测以及市场评估等方面存在较大问题，经常发生电力回收难等方面困扰。同时，地方政府对供电企业具有一定管理权，所以地方政府和供电企业之间的关系较为密切，例如，市政府、检察院、法院等均会影响电费收缴工作。供电企业收缴此类单位电费过程中存在一定顾虑，所以缺乏积极性与主动性，进而增加电费风险。
2.3电力商品特殊性
对于电力商品而言，较为特殊。其无法延期保存，电力生产、提供以及销售等环节同时完成。在电力行业体制不断改革过程中，促使电力行业企业主要有三种类型企业基础，配电销售、基建、生产发电企业，而供电企业为配电销售企业。电力特性决定现阶段供电企业仍然采用“先用电与后付费”原则。然而对于供电企业而言，属于一种较大的风险隐患。部分客户用电之后通常会由于资金周转缺乏通畅性以及经营恶化等问题，出现少交费或是不交费等问题，对于供电企业存在负面情绪，使得供电企业开展电费回收工作时，存在较大风险[3]。
3. 电费风险管理策略
3.1借助合同对企业就用电行为进行规范
对于企业拖欠电费问题，在发现企业存在电费拖欠问题后，或是完成拖欠电费清洁工作之后，积极开展企业用电合同签订工作，合同中应该明确标注维修购过、缴纳方式等，借助合同对供电方与用电方责任进行约束。合同条款中，应该明确标注经常发生电费拖欠行为的用户，同时规定采用预付电费方法，即根据用户平均用电量进行电费换算，预交一年或是半年电费费用，在预交费用的是剩余时间为30d时，供电企业安排工作人员与企业用户沟通，若是用户不予配合，则在预付费用期限到期之后停止供电，将主动权充分把握在自己手中。另外，供电企业可以在当地银行进行电费收取账户，主要发电费收取工作，能够更加清晰地掌握所有企业电费缴纳情况，同时便于地方政府有效监管电费收缴情况，在必要时应该积极通过法律武器，维护自身合法权益。
3.2收费体系改革
对于经常性拖交电费以及欠费企业用于应该构建电子档案，便于对此类用户展开统一管理。另外以电子档案为基础，对电费拖欠额度、企业运行状况等因素，对各个拖欠电费企业设立电费管理员，其主要工作是综合分析企业欠费情况、用电情况、欠费原因以及经营情况等，同时和用电企业责任人展开充分交流，以解决问题层面为切入点，认真开展电费管理活动。同时，还需要针对电费收缴“困难户”，根据企业电费缴纳以及用电等情况构建诚信档案，有效规避电费管理工作中电费拖欠情况。供电企业还应该组织电费收缴人员开展法律知识普及工作与培训工作，指导管理人员在工作实践中能够借助法律知识开展电费催缴工作，防止发生肢体接触和语言冲突等问题，充分保证电费管理效率，减小管理人员风险。
同时，应该积极开展专业知识培养工作。积极提高工作人员责任心与责任感，保证其能够自主开展电费收缴工作，同时不断培养工作人员的道德素质，给用户带来良好形象，降低收费压迫感。并且还应该不断提高工作人员综合素质，能够充分提高其业务能力，比如，开展管理培训以及其他培训工作。介乎培训工作，可以充分促进资金回收速度，促使企业在短期内能够获得良好效益，促进企业稳定发展。
3.3构建健全资金管理体系
开展电费管理活动时，电力企业应该以用电用户电费收缴为切入点，其次对收缴电费资金展开科学管理。开展电费管理活动时，在企业完成电费缴纳施工之后，资金在银行账户的入户时间和管理人员通过企业电费管理体系记录电费管理明细存在较大差异，主要原因在于企业电费管理体系和银行录入体系之间存在较大差异，需要管理人员采用手工录入。对于此过程中，若是录入详情、录入时间以及录入金额以及录入时间之间发生差异，或是存在加大差异，则会造成用电管理混乱问题，给用电企业造成较大困难，进而影响供电企业稳定发展。要想保证该问题得到充分处理，要求所有管理人员具有良好业务素质，同时，具有良好道德素质，以高度负责态度开展本职工作，自觉认真处理所有电费款项入账工作，对所有现金收支转账进行认真处理，在发生管理问题之后需要积极承担责任，不卸责、不逃避，应该及时如实地报送给主管领导，防止由于自己疏漏而引发严重工作问题。另外，应该借助网银监管对电费管理明细进行确定，针对电费收缴而言，第一时间进行入账，充分提高电费资金安全性。
结语：综上所述，能源系统中电力系统属于重要组成部分，我国能源建设中电力建设属于核心内容。近年，因为经济发展与历史原因等，使得电费回收成为电力系统稳定发展的重要影响因素。所以电力企业需要加大研究，积极分析电费风险产生原因，科学制定管理策略，充分控制风险隐患。
参考文献：
[1]房赛男. 供电公司大客户信用评价及电费风险管理研究[J]. 轻松学电脑， 2019（16）：1-1.
[2]李娜. 供电企业电费管理的风险及应对措施探析[J]. 新商务周刊， 2018（09）：21-21.
[3]宋春光. 供电企业电费回收管理现状及风险防范措施研究[J]. 中国民商， 2019（09）：95-95.
（国网重庆市电力公司市区供电分公司，重庆 400010）
关键词：供电企业;电费风险;管理策略
前言：现阶段，电力已经成为民众日常以及促进经济发展的关键能源，在日常生活电梯设备用电、照明设施用电，或是工地、学校、医院、购物中心以及建筑等运行过程中，均需要电力能源提供保障。同时在工业企业中，对于电能消耗巨大，所以电能对于工业稳定發展具有较大影响。虽然电力企业积极为民众生活以及企业发展提供电力保障，然而在开展电费收取工作时，经常遇到一些障碍，严重影响企业经济效益[1]。
1. 电费风险特点
相比于企业经营风险而言，电费风险具有较大特点。首先，电费风险单一性特点。供电公司在电费风险方面，主要是电费损失，企业客户的用电量较大，使得电费风险增加。而用电量较少，则电费风险也会随之降低。其次，电费风险来源的多样化。相比于普通商品而言，电力产品销售工作具有持续性与复杂性特点，风险源较多。以外部角度分析，社会中任意用户均存在电费风险隐患，同时由于用电持续性、以月度为电费结算周期，所以在每个月份中所有客户均存在电费风险。以内部角度分析，供电企业在电费管理方面具有较多环节，不同经营环节均存在电费风险。再次，电费损失可以挽回。因为稳定性与持续性是电力产品主要特点，在工作实践中，因为某种造成电费损失，供电公司能够结合客户历史用电情况进行补回，进而减少电费风险损失[2]。
2. 电费风险发生原因
2.1电力收费方式具有一定局限性
因为用电客户较为广泛，使得电费收缴问题有着一定普遍性，在任何企业经营以及有人居住的地方均存在此类问题。然而因为供电公司成本有限，并不能在所有服务地点构建收费点，而代收存在成本以及手续影响，因此，电费拖欠问题并不能够得到有效开展。
2.2电力客户较为复杂
对于社会中各个单位与个人，在生活与工作中均需要电力能源提供保障。基于电力客户庞大数量基础上，存在一定数量恶意欠费、经营不善以及资金周转缺乏通畅性问题的企业与个人。尤其近年，社会与网络快速发展过程中，各种投资主体与新兴产业持续涌出，使得电力企业的客户更加复杂，供电企业并不能够充分应对，在风险预测以及市场评估等方面存在较大问题，经常发生电力回收难等方面困扰。同时，地方政府对供电企业具有一定管理权，所以地方政府和供电企业之间的关系较为密切，例如，市政府、检察院、法院等均会影响电费收缴工作。供电企业收缴此类单位电费过程中存在一定顾虑，所以缺乏积极性与主动性，进而增加电费风险。
2.3电力商品特殊性
对于电力商品而言，较为特殊。其无法延期保存，电力生产、提供以及销售等环节同时完成。在电力行业体制不断改革过程中，促使电力行业企业主要有三种类型企业基础，配电销售、基建、生产发电企业，而供电企业为配电销售企业。电力特性决定现阶段供电企业仍然采用“先用电与后付费”原则。然而对于供电企业而言，属于一种较大的风险隐患。部分客户用电之后通常会由于资金周转缺乏通畅性以及经营恶化等问题，出现少交费或是不交费等问题，对于供电企业存在负面情绪，使得供电企业开展电费回收工作时，存在较大风险[3]。
3. 电费风险管理策略
3.1借助合同对企业就用电行为进行规范
对于企业拖欠电费问题，在发现企业存在电费拖欠问题后，或是完成拖欠电费清洁工作之后，积极开展企业用电合同签订工作，合同中应该明确标注维修购过、缴纳方式等，借助合同对供电方与用电方责任进行约束。合同条款中，应该明确标注经常发生电费拖欠行为的用户，同时规定采用预付电费方法，即根据用户平均用电量进行电费换算，预交一年或是半年电费费用，在预交费用的是剩余时间为30d时，供电企业安排工作人员与企业用户沟通，若是用户不予配合，则在预付费用期限到期之后停止供电，将主动权充分把握在自己手中。另外，供电企业可以在当地银行进行电费收取账户，主要发电费收取工作，能够更加清晰地掌握所有企业电费缴纳情况，同时便于地方政府有效监管电费收缴情况，在必要时应该积极通过法律武器，维护自身合法权益。
3.2收费体系改革
对于经常性拖交电费以及欠费企业用于应该构建电子档案，便于对此类用户展开统一管理。另外以电子档案为基础，对电费拖欠额度、企业运行状况等因素，对各个拖欠电费企业设立电费管理员，其主要工作是综合分析企业欠费情况、用电情况、欠费原因以及经营情况等，同时和用电企业责任人展开充分交流，以解决问题层面为切入点，认真开展电费管理活动。同时，还需要针对电费收缴“困难户”，根据企业电费缴纳以及用电等情况构建诚信档案，有效规避电费管理工作中电费拖欠情况。供电企业还应该组织电费收缴人员开展法律知识普及工作与培训工作，指导管理人员在工作实践中能够借助法律知识开展电费催缴工作，防止发生肢体接触和语言冲突等问题，充分保证电费管理效率，减小管理人员风险。
同时，应该积极开展专业知识培养工作。积极提高工作人员责任心与责任感，保证其能够自主开展电费收缴工作，同时不断培养工作人员的道德素质，给用户带来良好形象，降低收费压迫感。并且还应该不断提高工作人员综合素质，能够充分提高其业务能力，比如，开展管理培训以及其他培训工作。介乎培训工作，可以充分促进资金回收速度，促使企业在短期内能够获得良好效益，促进企业稳定发展。
3.3构建健全资金管理体系
开展电费管理活动时，电力企业应该以用电用户电费收缴为切入点，其次对收缴电费资金展开科学管理。开展电费管理活动时，在企业完成电费缴纳施工之后，资金在银行账户的入户时间和管理人员通过企业电费管理体系记录电费管理明细存在较大差异，主要原因在于企业电费管理体系和银行录入体系之间存在较大差异，需要管理人员采用手工录入。对于此过程中，若是录入详情、录入时间以及录入金额以及录入时间之间发生差异，或是存在加大差异，则会造成用电管理混乱问题，给用电企业造成较大困难，进而影响供电企业稳定发展。要想保证该问题得到充分处理，要求所有管理人员具有良好业务素质，同时，具有良好道德素质，以高度负责态度开展本职工作，自觉认真处理所有电费款项入账工作，对所有现金收支转账进行认真处理，在发生管理问题之后需要积极承担责任，不卸责、不逃避，应该及时如实地报送给主管领导，防止由于自己疏漏而引发严重工作问题。另外，应该借助网银监管对电费管理明细进行确定，针对电费收缴而言，第一时间进行入账，充分提高电费资金安全性。
结语：综上所述，能源系统中电力系统属于重要组成部分，我国能源建设中电力建设属于核心内容。近年，因为经济发展与历史原因等，使得电费回收成为电力系统稳定发展的重要影响因素。所以电力企业需要加大研究，积极分析电费风险产生原因，科学制定管理策略，充分控制风险隐患。
参考文献：
[1]房赛男. 供电公司大客户信用评价及电费风险管理研究[J]. 轻松学电脑， 2019（16）：1-1.
[2]李娜. 供电企业电费管理的风险及应对措施探析[J]. 新商务周刊， 2018（09）：21-21.
[3]宋春光. 供电企业电费回收管理现状及风险防范措施研究[J]. 中国民商， 2019（09）：95-95.
（国网重庆市电力公司市区供电分公司，重庆 400010）