【摘 要】
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大多数管理者认为,只要提供具有独一无二特性的产品,就能赢得并且留住顾客。伦敦商学院教授PatrickBarwise认为,很多企业的差异化策略偏离了顾客的真正需求,顾客真正想要的东
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大多数管理者认为,只要提供具有独一无二特性的产品,就能赢得并且留住顾客。伦敦商学院教授PatrickBarwise认为,很多企业的差异化策略偏离了顾客的真正需求,顾客真正想要的东西就是高质量的产品、可信赖的服务以及合理的性价比,企业应该回到顾客的基本需求也就是“基本品类利益
Most managers think that by offering products that have unique characteristics, they can win and retain customers. PatrickBarwise, a professor at London Business School, believes that the differentiation strategy of many enterprises deviates from the real needs of customers. What customers really want is high quality products, reliable service and reasonable price / performance ratio. Enterprises should return to the basic needs of customers Is the "basic category of interest
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有人在谈论台湾企业家群体时指出,治军严谨、精明经营、剽悍霸气、城府谋略、专注精研等许多创业家身上的成功特质,在施振荣身上都不明显,取而代之的,却是商业战场上常被认为