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美国南加州大学马歇尔商学院的史蒂夫马丁教授在十年中，采访了数千位在一些全球领先企业工作的顶尖B2B销售人员，对其中1，000人进行了性格测试。通过测评五个主要性格特质（开放性、责任心、外向性、随和性以及消极情绪），更好地了解让他们出类拔萃的特征。结果表明，某些关键性格特质直接影响了优秀人员的销售风格以及最终的成功。下面是顶尖销售人员的主要性格特质，以及每个特质对他们销售风格的影响。