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自从程控电话交换机诞生以来,电话交换机不仅具有交换接续电话的能力,还有"热线电话"、"等待呼叫"、"呼叫转移"、"三方通话"等新的业务功能。这些新的业务功能就可以认为是早期的智能化业务,是比较简单的智能化业务。随着电话业务的发展和用户对智能化电话服务要求的增多,不仅使电话交换机的负担过重,而且要在交换机上开设新的业务也很不方便,因此产生了"智能网"的概