【摘 要】
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目的:探讨非语言沟通在儿科临床护理中的运用,了解非语言沟通在儿科护理工作中的重要意义。方法:对我科2014年收治2568例儿童患儿,在临床护理中加强实施非语言沟通,并通过每
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目的:探讨非语言沟通在儿科临床护理中的运用,了解非语言沟通在儿科护理工作中的重要意义。方法:对我科2014年收治2568例儿童患儿,在临床护理中加强实施非语言沟通,并通过每月对出院病人进行的护理满意度调查和随机发放的满意度调查表,总结护理效果。结果:通过采取非语言沟通,使患儿降低了对医院的恐惧感,增加了安全感和亲切感,每月对病人的满意度调查显示,护理满意度均达到96%以上。结论:在儿科临床护理中,与患儿及家属进行有效语言交流的同时辅以恰当的面部表情、亲切的眼神、端庄的仪表等非语言沟通的技巧,可有效降低患者及患者家属对医院的恐惧感,提高护士在患者心目中的地位、改善护患关系、提高护理工作的质量,使护理工作得到进一步提高。
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