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优质服务是社会及企业发展的需要,提高优质服务,将会为企业创造社会效益和经济效益,将会不断提升企业的品牌价值.近年来,湖北省电力有限公司大力推行网格化管理,这一举措让所在的供电客户真正感受到了国网公司“人民电业为人民”的服务理念.但是供电服务网格化管理尚处摸索阶段,优质服务的持续良性发展并成为常态机制,还需要我们共同探索.