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摘要：高校辅导员帮扶学业困难大学生的传统模式具有局限性，曲线帮扶模式可弥补传统模式的不足，通过对学生优点的有效激励达到长期、全面帮扶的治本效果。
关键词：高校辅导员；学业困难大学生；传统帮扶；曲线帮扶
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）48-0057-02
近年来，中国教育理念结合中国基本国情，吸收国外教育的先进思想，提倡爱、赏识、激励与全纳，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中也提出，要“更新人才培养观念，树立全面发展观念，努力造就德、智、体、美全面发展的高素质人才。树立人人成才观念，面向全体学生，促进学生成长成才。树立多样化人才观念，尊重个人选择，鼓励个性发展，不拘一格培养人才。”“创新人才培养模式，注重因材施教。关注学生不同特点和个性差异，发展每一个学生的优势潜能。”“建立学习困难学生的帮助机制。”根据马斯洛需求理论，当代大学生的生理需要、安全需要多已得到满足，社交需要、尊重需要和自我实现的需要才是他们追求的重点；根据马太效应（Matthew Effect），强者愈强、弱者愈弱，学业优秀的大学生在学习、工作、活动等各方面往往都很出色，而反观学业困难大学生，却多和心理问题、身体疾病、经济困难等困难学生群体存在交集，并互为作用、恶性循环，两极分化明显。在此理论基础上，笔者根据自身辅导员工作实践，以全面有效帮扶学业困难大学生为目标，提出曲线帮扶模式的构想。
一、曲线帮扶的必要性
认定学业困难学生，往往将学习成绩作为最主要的依据[1]，一般指有一门以上课程考试不及格或学习下滑的学生。当今学业困难大学生特点主要有：（1）依赖心理。因缺乏独立自主性和自控力，生活上依赖家长照顾，学习上依赖老师监管，难以适应需自主管理的大学生活而出现学业困难。（2）自卑心理。因心理调控能力、受挫力较弱，遭受成绩下滑、考试不及格等挫折后，自信心遭受打击，出现自我判断偏低、消极逃避，并陷入社交需要、尊重需要和自我实现需要难以满足的困顿。（3）摇摆心理。学生在出现学业困难后，多会内疚悔过；可实际学习时，又常因难忍学习、心理等多重压力而退缩，在内疚自责、惧怕困难的复杂心理间反复摇摆，恶性循环。（4）放弃心理。经历多次心理摇摆与挫折打击后，在社交需要、尊重需要和自我实现需要长期难以满足的情况下，逐渐丧失希望与信心，自暴自弃，甚至出现身心疾病。
传统的学业帮扶是在学生出现学业困难后，辅导员针对学生表现出来的上述心理等问题进行的思想辅导，在实际操作中具有一定的局限性[2]，主要表现在以下几点。
1.片面性，即“头痛医头，脚痛医脚”。学生出现问题后，辅导员针对该具体问题进行帮扶，并未对学生长处进行引导。如，帮助陷入迷茫的学业困难生制订学习计划，督促其按要求完成学业；对逃课、旷考的学业困难生进行批评教育或处罚；对存在心理问题的学业困难生进行心理疏导等。传统帮扶对于帮助解决学业困难生某阶段的具体问题是有效用的，但却忽略了学业困难生人生旅途中的重要竞争力——他们颇具个性、需要发光的长处。
2.滞后性，传统帮扶一般在学生出现学习困难后才启动，已错过最佳帮扶时期。学生学业困难要通过考试不及格等形式显现出来，至少需要一个学期；学生出现学业困难的早期往往是学习态度不端、短期目标缺失、时间安排不当等，逐渐发展为上课注意力不集中、作业敷衍了事，学习出现下滑；长此以往，学生学习问题越积越多，受挫感、自卑感加深，消极逃避，最终在考试中出现不及格科目或学习下滑。若等到学生学业困难显现后再去帮扶，学业困难背后的学习、心理等问题实际已积累到相当程度，帮扶难度大大增加。
3.暂时性，即在学生出现学业困难后启动，于学生学业困难解决后完成。当学生出现学业困难时，其学习、心理问题已积累到一定程度。而学生学业困难的解决，指学生不再出现不及格科目、身心疾病得到控制或已根据学籍管理规定做出降级退学处理等，即学业困难显性症状的消失，可学生的负面心理并不一定会随之消失，这些对学生影响更深远的隐性影响因素往往为传统帮扶所忽略。
二、曲线帮扶的内涵及优势
曲线帮扶是指通过搭建一个贯穿大学四年、完整的学生帮扶体系，鼓励学生发扬长处，帮助学生建立自信和健全人格，并借助学生这一突破点带动学生解决学业困难，促进学生全面发展。曲线帮扶较于传统帮扶具备以下优势。
1.积极性，也可称为曲线性，是和传统帮扶模式相比最主要的区别，指通过构建整体帮扶体系，加强学生自信，使其在良好的心态下学习、生活，从而更好地完成学业。传统帮扶的着眼点在于学生实际的学业困难，而曲线帮扶的着眼点在于建立起学生的自信心；传统帮扶针对学生的问题入手，学生易产生自卑、逃避心理，而曲线帮扶则彰显学生的优点，使学生建立自信，以良好的心态去学习，解决学习问题。曲线性是马太效应和马斯诺需求理论的充分应用。传统帮扶将学业困难学生视为“弱者”，并帮助“弱者”走出困境；而曲线帮扶是发掘每一个学生的长处，把每一个学生都视为“强者”，使学生的社交需要、尊重需要和自我实现需要得到满足，从而激励学生在学习等方面共同进步，强者愈强。
2.预防性，曲线帮扶始于学生入学时，从源头上降低学业困难发生率。学生在大学开始出现学业困难，一般出于如下原因：教学内容的衔接和教学方式的转变，思维方式的转变，外部环境的影响，如更加宽松的教育管理环境，更少的外部因素的干预等[3]。前两种原因是輔导员难以干预的，可是外部环境的影响却是辅导员通过思政工作可以加以作用的，通过在入学时建立良好的学校、学生、家长沟通体系，通过一系列制度鼓励学生，培养学生非智力因素（动机、兴趣、情感、意志、性格等）[4]，促使学生在自信、积极的心态下开始大学的学习、生活，降低学业困难发生概率。
3.系统性，曲线帮扶的系统性包括两个方面：一方面是曲线帮扶贯穿于学生整个大学生涯；另一方面是曲线帮扶既帮扶学生的学业困难，也彰显学生优点。即一方面，曲线帮扶模式是一个完整的体系，主要包括构建学生奖励体系、家长沟通体系、学生干部队伍、学生课外活动等方面，涉及学生学习、生活的许多方面，对学生的影响是持续的、长期的。另一方面，曲线帮扶模式将学生看成一个整体，不仅解决学生眼前的学业困难，也重视学生的优点，即学生的核心竞争力部分，从而促进学生全面的、更好的发展。 三、构建曲线帮扶的具体措施
1.树立“热爱学生、榜样教育”的教育理念。构建曲线帮扶体系，首先还是要明确高校辅导员的工作理念，只有辅导员从思想上认同曲线帮扶模式，才会在思想政治教育工作中主动运用这种模式去帮助学生成长、成才。第一，辅导员自身要具备积极、乐观、向上的良好精神风貌，为学生树立榜样。第二，辅导员要爱学生，善于发现每个学生的优点，通过激励学生发挥其主观能动性，达到“强者愈强”的教育效果。
2.建立“全面沟通、鼓励为主”的辅导员—家长沟通体系。辅导员可以通过以下方式构建辅导员—家长沟通体系，帮扶学习困难学生：第一，每年通过寄信等方式向家长反映學生在校情况，既要提出学生存在的学习等问题，也要说明学生的优点。比如学生在学生工作、社团活动中的出色表现或个人特长等，让家长更全面了解学生情况。第二，及时沟通学业困难学生家长，建议家长对学生多鼓励欣赏，正强化和负强化共同作用帮助学生[5]。也就是说，既要提出学生具体问题，请家长共同督促学生学习，也要通过向家长说明学生的优点，建议家长对学生多鼓励欣赏，少批评指责。
3.建立“鼓励进步”的学生奖励体系。高校奖励是学生价值导向的一根指挥棒，是激发学生积极进取的一种内在的精神力量[5]，合理规范的学生奖励体系能激励学生朝着社会、高校所期望的方向发展。而高校各项奖学金及评优主要奖励在学习、工作等方面表现出色的学生，却鲜有表彰有进步的学生。笔者建议，将学生在学业、科研、工作等方面的进步也纳入奖励机制，激励学业困难学生重建自信。
4.建立班级学生干部“新生轮岗制”。沙尔（F.A.Shull）和戴尔贝克（Dell Becker）认为，集体“对人的个性发展和完善起着重要的作用”，“是人在社会化过程和控制过程中的一个主要因素”，“可以作为一个有力的激励力量来加以调动”[6]。传统班级学生干部发展体系下，班级各项工作、活动都由少数人发起、负责，班级活力有限；且新生入学仅凭第一印象选举，具局限性；这些班委即使本身能力不强，经过锻炼，能力和自信也会得到提升，出现学习问题、心理问题的概率也相对较低。笔者建议在大学新生中推行班干部轮岗制，使大学新生都能接触到班级工作，使每位学生都有机会锻炼自己的工作能力，提升自信，融入集体，从而有效预防学业困难的产生。
参考文献：
[1]王翠，池忠军.高校学业困难生的生活世界样态分析[J].教育评论，2014，（7）.
[2]汪渝，孙璨，朱笑涵.高校学业困难生内外部系统问题调研及症结探析[J].大学教育，2015，（4）.
[3]赵文才，侯婷，扬记明，秦婧.大学数学学习障碍的成因和对策[J].教育与教学研究，2010，（8）.
[4]李祖超，胡燕.论运用教育激励理论培养大学生的非智力因素[J].现代大学教育，2007，（5）.
[5]李祖超.教育激励论[M].北京：中国社会科学出版社，2008：106.
[6][美]哈罗德·孔茨，西里尔·奥唐奈，海因茨·韦里克.管理学[M].北京：中国社会科学出版社，1987：694.
关键词：高校辅导员；学业困难大学生；传统帮扶；曲线帮扶
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）48-0057-02
近年来，中国教育理念结合中国基本国情，吸收国外教育的先进思想，提倡爱、赏识、激励与全纳，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中也提出，要“更新人才培养观念，树立全面发展观念，努力造就德、智、体、美全面发展的高素质人才。树立人人成才观念，面向全体学生，促进学生成长成才。树立多样化人才观念，尊重个人选择，鼓励个性发展，不拘一格培养人才。”“创新人才培养模式，注重因材施教。关注学生不同特点和个性差异，发展每一个学生的优势潜能。”“建立学习困难学生的帮助机制。”根据马斯洛需求理论，当代大学生的生理需要、安全需要多已得到满足，社交需要、尊重需要和自我实现的需要才是他们追求的重点；根据马太效应（Matthew Effect），强者愈强、弱者愈弱，学业优秀的大学生在学习、工作、活动等各方面往往都很出色，而反观学业困难大学生，却多和心理问题、身体疾病、经济困难等困难学生群体存在交集，并互为作用、恶性循环，两极分化明显。在此理论基础上，笔者根据自身辅导员工作实践，以全面有效帮扶学业困难大学生为目标，提出曲线帮扶模式的构想。
一、曲线帮扶的必要性
认定学业困难学生，往往将学习成绩作为最主要的依据[1]，一般指有一门以上课程考试不及格或学习下滑的学生。当今学业困难大学生特点主要有：（1）依赖心理。因缺乏独立自主性和自控力，生活上依赖家长照顾，学习上依赖老师监管，难以适应需自主管理的大学生活而出现学业困难。（2）自卑心理。因心理调控能力、受挫力较弱，遭受成绩下滑、考试不及格等挫折后，自信心遭受打击，出现自我判断偏低、消极逃避，并陷入社交需要、尊重需要和自我实现需要难以满足的困顿。（3）摇摆心理。学生在出现学业困难后，多会内疚悔过；可实际学习时，又常因难忍学习、心理等多重压力而退缩，在内疚自责、惧怕困难的复杂心理间反复摇摆，恶性循环。（4）放弃心理。经历多次心理摇摆与挫折打击后，在社交需要、尊重需要和自我实现需要长期难以满足的情况下，逐渐丧失希望与信心，自暴自弃，甚至出现身心疾病。
传统的学业帮扶是在学生出现学业困难后，辅导员针对学生表现出来的上述心理等问题进行的思想辅导，在实际操作中具有一定的局限性[2]，主要表现在以下几点。
1.片面性，即“头痛医头，脚痛医脚”。学生出现问题后，辅导员针对该具体问题进行帮扶，并未对学生长处进行引导。如，帮助陷入迷茫的学业困难生制订学习计划，督促其按要求完成学业；对逃课、旷考的学业困难生进行批评教育或处罚；对存在心理问题的学业困难生进行心理疏导等。传统帮扶对于帮助解决学业困难生某阶段的具体问题是有效用的，但却忽略了学业困难生人生旅途中的重要竞争力——他们颇具个性、需要发光的长处。
2.滞后性，传统帮扶一般在学生出现学习困难后才启动，已错过最佳帮扶时期。学生学业困难要通过考试不及格等形式显现出来，至少需要一个学期；学生出现学业困难的早期往往是学习态度不端、短期目标缺失、时间安排不当等，逐渐发展为上课注意力不集中、作业敷衍了事，学习出现下滑；长此以往，学生学习问题越积越多，受挫感、自卑感加深，消极逃避，最终在考试中出现不及格科目或学习下滑。若等到学生学业困难显现后再去帮扶，学业困难背后的学习、心理等问题实际已积累到相当程度，帮扶难度大大增加。
3.暂时性，即在学生出现学业困难后启动，于学生学业困难解决后完成。当学生出现学业困难时，其学习、心理问题已积累到一定程度。而学生学业困难的解决，指学生不再出现不及格科目、身心疾病得到控制或已根据学籍管理规定做出降级退学处理等，即学业困难显性症状的消失，可学生的负面心理并不一定会随之消失，这些对学生影响更深远的隐性影响因素往往为传统帮扶所忽略。
二、曲线帮扶的内涵及优势
曲线帮扶是指通过搭建一个贯穿大学四年、完整的学生帮扶体系，鼓励学生发扬长处，帮助学生建立自信和健全人格，并借助学生这一突破点带动学生解决学业困难，促进学生全面发展。曲线帮扶较于传统帮扶具备以下优势。
1.积极性，也可称为曲线性，是和传统帮扶模式相比最主要的区别，指通过构建整体帮扶体系，加强学生自信，使其在良好的心态下学习、生活，从而更好地完成学业。传统帮扶的着眼点在于学生实际的学业困难，而曲线帮扶的着眼点在于建立起学生的自信心；传统帮扶针对学生的问题入手，学生易产生自卑、逃避心理，而曲线帮扶则彰显学生的优点，使学生建立自信，以良好的心态去学习，解决学习问题。曲线性是马太效应和马斯诺需求理论的充分应用。传统帮扶将学业困难学生视为“弱者”，并帮助“弱者”走出困境；而曲线帮扶是发掘每一个学生的长处，把每一个学生都视为“强者”，使学生的社交需要、尊重需要和自我实现需要得到满足，从而激励学生在学习等方面共同进步，强者愈强。
2.预防性，曲线帮扶始于学生入学时，从源头上降低学业困难发生率。学生在大学开始出现学业困难，一般出于如下原因：教学内容的衔接和教学方式的转变，思维方式的转变，外部环境的影响，如更加宽松的教育管理环境，更少的外部因素的干预等[3]。前两种原因是輔导员难以干预的，可是外部环境的影响却是辅导员通过思政工作可以加以作用的，通过在入学时建立良好的学校、学生、家长沟通体系，通过一系列制度鼓励学生，培养学生非智力因素（动机、兴趣、情感、意志、性格等）[4]，促使学生在自信、积极的心态下开始大学的学习、生活，降低学业困难发生概率。
3.系统性，曲线帮扶的系统性包括两个方面：一方面是曲线帮扶贯穿于学生整个大学生涯；另一方面是曲线帮扶既帮扶学生的学业困难，也彰显学生优点。即一方面，曲线帮扶模式是一个完整的体系，主要包括构建学生奖励体系、家长沟通体系、学生干部队伍、学生课外活动等方面，涉及学生学习、生活的许多方面，对学生的影响是持续的、长期的。另一方面，曲线帮扶模式将学生看成一个整体，不仅解决学生眼前的学业困难，也重视学生的优点，即学生的核心竞争力部分，从而促进学生全面的、更好的发展。 三、构建曲线帮扶的具体措施
1.树立“热爱学生、榜样教育”的教育理念。构建曲线帮扶体系，首先还是要明确高校辅导员的工作理念，只有辅导员从思想上认同曲线帮扶模式，才会在思想政治教育工作中主动运用这种模式去帮助学生成长、成才。第一，辅导员自身要具备积极、乐观、向上的良好精神风貌，为学生树立榜样。第二，辅导员要爱学生，善于发现每个学生的优点，通过激励学生发挥其主观能动性，达到“强者愈强”的教育效果。
2.建立“全面沟通、鼓励为主”的辅导员—家长沟通体系。辅导员可以通过以下方式构建辅导员—家长沟通体系，帮扶学习困难学生：第一，每年通过寄信等方式向家长反映學生在校情况，既要提出学生存在的学习等问题，也要说明学生的优点。比如学生在学生工作、社团活动中的出色表现或个人特长等，让家长更全面了解学生情况。第二，及时沟通学业困难学生家长，建议家长对学生多鼓励欣赏，正强化和负强化共同作用帮助学生[5]。也就是说，既要提出学生具体问题，请家长共同督促学生学习，也要通过向家长说明学生的优点，建议家长对学生多鼓励欣赏，少批评指责。
3.建立“鼓励进步”的学生奖励体系。高校奖励是学生价值导向的一根指挥棒，是激发学生积极进取的一种内在的精神力量[5]，合理规范的学生奖励体系能激励学生朝着社会、高校所期望的方向发展。而高校各项奖学金及评优主要奖励在学习、工作等方面表现出色的学生，却鲜有表彰有进步的学生。笔者建议，将学生在学业、科研、工作等方面的进步也纳入奖励机制，激励学业困难学生重建自信。
4.建立班级学生干部“新生轮岗制”。沙尔（F.A.Shull）和戴尔贝克（Dell Becker）认为，集体“对人的个性发展和完善起着重要的作用”，“是人在社会化过程和控制过程中的一个主要因素”，“可以作为一个有力的激励力量来加以调动”[6]。传统班级学生干部发展体系下，班级各项工作、活动都由少数人发起、负责，班级活力有限；且新生入学仅凭第一印象选举，具局限性；这些班委即使本身能力不强，经过锻炼，能力和自信也会得到提升，出现学习问题、心理问题的概率也相对较低。笔者建议在大学新生中推行班干部轮岗制，使大学新生都能接触到班级工作，使每位学生都有机会锻炼自己的工作能力，提升自信，融入集体，从而有效预防学业困难的产生。
参考文献：
[1]王翠，池忠军.高校学业困难生的生活世界样态分析[J].教育评论，2014，（7）.
[2]汪渝，孙璨，朱笑涵.高校学业困难生内外部系统问题调研及症结探析[J].大学教育，2015，（4）.
[3]赵文才，侯婷，扬记明，秦婧.大学数学学习障碍的成因和对策[J].教育与教学研究，2010，（8）.
[4]李祖超，胡燕.论运用教育激励理论培养大学生的非智力因素[J].现代大学教育，2007，（5）.
[5]李祖超.教育激励论[M].北京：中国社会科学出版社，2008：106.
[6][美]哈罗德·孔茨，西里尔·奥唐奈，海因茨·韦里克.管理学[M].北京：中国社会科学出版社，1987：694.