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企业特点有其具体性,客户关系管理方案的实施应基于具体的客户特点。鉴于此,本文在分析第三方物流企业客户特点的基础上指出了对该类企业进行客户关系管理的必要并探讨了适合其客户关系管理的模式。
第三方物流企业客户关系管理的研究
【摘 要】
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企业特点有其具体性,客户关系管理方案的实施应基于具体的客户特点。鉴于此,本文在分析第三方物流企业客户特点的基础上指出了对该类企业进行客户关系管理的必要并探讨了适合
【机 构】
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同济大学经济与管理学院
【出 处】
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同济大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2005年04期
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