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随着网点精品化战略的逐步推进，农业银行在网点布局、外观形象、硬件设施等方面都得到了极大的改观。但是笔者发现在基层网点仍然存在重装修轻管理、重设备购置轻维护、重硬件建设轻服务质量的现象，导致农业银行许多基层营业网点的整洁度、柜员的办事效率、服务质量不尽人意，顾客投诉现象仍时有发生。
在农行营业网点推行“7S”现场管理的构想
【摘 要】
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随着网点精品化战略的逐步推进，农业银行在网点布局、外观形象、硬件设施等方面都得到了极大的改观。但是笔者发现在基层网点仍然存在重装修轻管理、重设备购置轻维护、重硬件
【机 构】
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农行荆门市分行营业部
【出 处】
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湖北农村金融研究
【发表日期】
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2005年1期
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