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<正> 作为国际标准化组织(1SO)发布的第一个管理类标准,ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准创造了令人惊奇的“ISO9000现象”:其在全球的发行量已超过了ISO此前发布的所有标准(已近一万个)的发行总量,80个以上的国家和地区已等同采用,ISO9000认证在全球形成热潮。理解和掌握ISO9000系列标准的精髓所在,对于贯彻标准、开展认证工作具有重要的现实意义。这里讲的精髓指的是下列六个方面的思想。