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<正>制定和编制服务标准是人力资源服务机构的基础性工作。服务标准是保障消费者权益的基础之一,也是服务业标准化工作的核心内容。服务不同于产品,特点是难于量化,难于存储,即时消费。为了做好服务标准的制定,GB/T24421.3-2009《服务业组
怎样制定和编写服务标准
【摘 要】
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<正>制定和编制服务标准是人力资源服务机构的基础性工作。服务标准是保障消费者权益的基础之一,也是服务业标准化工作的核心内容。服务不同于产品,特点是难于量化,难于存储,
【机 构】
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中国人事科学研究院人力资源开发标准化研究室
【出 处】
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人事天地
【发表日期】
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2013年05期
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