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优酷从一开始就把用户体验放在了自己生命线的位置，唯用户体验的马首是瞻。但是优酷让用户拥有比较好的体验，要达到非常好的效果也并不是一蹴而就的。优酷沿着提升用户体验的方向奋斗了5年，而且还将继续奋斗下去。伴随着互联网的发展，优酷慢慢地从原来的粗糙变得精致，其中有非常多的改良和小变化。魏明说，互联网是一个革命性的东西，但是人们老期待革命性的东西经常出现，实际上革命性的东西并不多，往往只是小幅度的改良和变化，等到小幅度的改电积累到一定的程度，就会带来质的变化。不应该老是奢望以模式定天下，老奢望惊天动地的变化，因此优酷强调的是微创新。
微创新并不表明慢。优酷在公司内部强调干活要快，产品开发、产品销售、市场开拓、技术升级都要快，每遇到一个问题，就必须马上处理，体现在用户那里，就是他们的问题可以很快得到回应。这种微创新、日积跬步以至千里的理念已经渗入到优酷的公司文化肌体中。魏明给《新营销》记者举了两个例子。在设计视频播放器时，考虑到WEB2.0时代的互动性，优酷为视频加了评论框，并且有一些表情。“原来的表情做得比较多，十几个，每个表情都是动画的，K数比较大。当时我们面临控制页面容量的难题，我们调查后发现，不是每个表情都有用，最后就砍掉了一些。这是第一个工作。第二个，表情动画是动的，但我们做了创新，用户在页面上看到时是静止的，直到鼠标移过去，放到框里，它才是动的，就是这样一个小创新，让我们的空间一个页面节省了5％，我们每天的流量为2个亿，你说这样可以节省多少带宽?”
改变的还有评价系统，原来优酷是通过打分方式来进行评价，但是运用一段时间后发现打分系统是一个混乱的系统，于是经过创新，改成了顶踩方式。用户不论动机如何，都可以通过顶踩态度鲜明地表达自己对一个视频的偏好意见。结果，顶踩大获成功，而且为优酷积累了非常多的用户信息。这个小创新的优异性在2009年甚至影响到YouTube，最后Y0uTube也将评价系统改成顶踩。逆向输出，算是为一直被视为山寨版的国内视频业争了。一口气。
对话
《新营销》：优酷上市之后在品牌推广方面有什么动作?
魏明：我们这几年基本没花过什么钱去经营品牌。我们是一个传播媒体，我们最好的品牌就是传递口碑。在这个过程中，我们有时会有一些预算来做选择和分配，但最后咬咬牙还是会投在产品上。因为一个用户后面跟着7个用户，现在我们的用户还在高速增长。我们不打广告还在高速增长的话，我们为什么非要打广告?如果有钱我可以把有限的资金投入到改善用户体验上，得到用户持久的回报会更多。
平时不知道优酷没关系，通过搜索引擎搜索后，一旦来到优酷就会发现，加载很快、不卡、清晰，而且还能看到很多相关的视频。第二次用户就有意识找到优酷，之后就会直接登陆优酷。这就是我们所希望的，这样的用户对品牌的支持度才是最大的，因此到目前为止我们对品牌的培养还是以用户的口碑相传为主。
《新营销》：优酷也做一些自己的产品，像优酷出品、优酷拍客这样的产品，你们是怎样规划的?
魏明：优酷拍客是2007年开始做的，当时视频网站以用户的内容为主，拍客就是他们的称呼和身份，这些人拿着DV记录生活中的点点滴滴，这些反映生活细节的高质量内容得到非常多网民的认可。但随着长篇视频的涌现，拍客的绝对值在增加，但相对值在降低。
IKU是为了解决几个问题：第一，上传问题。传短视频无所谓，在页面上就可以解决，断了再传就好。但是长视频上传了一个多小时，突然断了的话用户会非常恼火。因此我们要解决用户断点上传的问题。第二，除了断点上传，有一些分类和空间记忆的应用，以及加速，这些都能改善用户体验。
优酷出品基于优酷的原创而来，我们发现一些搞笑剧可以扩大规模，于是就做了下去。《嘻哈四重奏》以及2010年的《十一度青春》这种网络新媒体电影，都是我们探索这种视频应用新趋势的表现。
《新营销》：上市之后优酷仍会秉持“小步快跑、永远美好”的理念发展吗?
魏明：上市融资2.23亿美元虽然对我们的支持更大了，但同时也给了我们一些压力。投资多了就得保证发展方向正确，所以说机会和压力同在，但是我们还是会按照以往的“小步快跑、永远美好”理念行事。也就是说，不要指望着一下子就做成大事。每件事都要从小做起。这样做的好处就是稍有不慎可以及时调整，有错误马上就改。不停地试错，不停地调整，慢慢地就能完善，从而做到最好。因为微创新带来的价值往往比革命性变化带来的价值更大。Facebook和Twitte蹴是从一个很青涩的小网站一点点发展起来的。如果跟着优酷前行。就会发现优酷的创新每天都有。我们的LOGO改了4版，变得愈加舒服、顺眼、成熟。但是大家几乎没感觉，这就是渐变。我们不希望用户感觉到优酷有很明显的突变，我们的观点是，既要符合现今定位的品牌形象，也要传承优酷以往的精神。
快跑的意思就是发现不对马上改，马上跑。在3G应用的状态下，不支持视频是不可能的，在这个机会下，我们必须秉持开放、平等的理念全速前进。2010年所有智能手机出货量的一半都装有优酷的用户端，在iPad上能做到全站浏览视频。我们的所有变化都是为了满足用户的需求，用户希望在任何用户端上浏览视频，我们就会用最快的速度、尽最大的努力满足。
《新营销》：优酷上市之后会进行怎样的扩张?
魏明：现在中国互联网的格局是五虎将：腾讯做IM、社区，百度做搜索，新浪做门户，淘宝做电子商务，优酷做视频。五个领域每个领域都有一个大户，从流量来讲我们和淘宝是不相上下的，有时候比它高。这五虎将都掌握着行业内一定的话语权，所以从这个角度讲，投资要保证我们在这个领域的话语权。也就是捍卫我们的地盘。因此我们要专注，除了视频以外的事情都不做。专注而深刻地挖掘这个市场。为此，我们必须让所有人专心致志地向同一个目标努力，才可能持续保持领先。苹果公司靠MACBook、iPad、iPod、IPhone等几个产品就创造了几百亿的市场，这是其他手机厂商望尘莫及的。因此，优酷的产品也不能过于丰富。
《新营销》：优酷的商业模式是广告，但是栽体又比较特殊，与其他广告产品相比，优酷卖的广告产品有哪些不同?
魏明：优酷的广告形式是以电视贴片为主，而这个市场是需要慢慢培养的。很多人拿我们跟新浪、搜狐比，这就像拿平面媒体和电视媒体来做对比一样没有意义。每个媒体都有不同的特点，不能够张冠李戴，而且它们对客户产生的最核心的价值也是不一样的。
优酷对于品牌广告的价值在于，有将近一个亿的用户不怎么看电视，或者频率越来越低。而在这个用户群中我们能够帮助广告主找到用户，增加覆盖，这样广告主的投资才有意义。有些电视广告，观众接触一次记不住，播放三五遍才记得住。电视广告一晃而过，而视频广告能够捕捉到电视广告接触不到的人，还能增加接触频次。我们力求让广告主理解这种价值，这样后者才能将广告预算合理分配。
《新营销》：目前优酷有550位员工，上市之后会不会进行大规模招聘?
魏明：会增加人头预算，但是增加的幅度会比较缓慢，我们现在550人做出的流量和别人2000人做出的流量是一样的。我们不愿意进行大扩张，是因为招进1000人，裁掉200人的话，对员工的伤害非常大，而且这也是业务失败或者公司有问题的标志。我们考虑的不仅仅是一两个季度后的发展，而是5年之内优酷的价值。
《新营销》：优酷在购买版权时。依照什么标准选择影视剧?
魏明：我们发现了一个现象：有些电视剧在电视台播放的时候没什么收视率，但在优酷上的点击率却很高，许多电视台觉得《一起去看流星雨》雷死人，但在网上却有大批观众；而有些电视剧在优酷的点击率很高，拿到电视台播放，收视率却一般。例如《蜗居》城市台播出的时候就在当地火了，但真正产生全国性影响力，还是在网上形成热门话题之后。
优酷能够根据用户的浏览行为了解用户想要什么。相亲节目《非诚勿扰》最开始在优酷的点击率并不高，直到那一期富二代节目之后才真正火了起来，因为这一期节目当天晚上的播放量在优酷排名前20，用户用自己的浏览行为为这个节日投了票。
因此，我们要根据用户的喜好做内容的选择，我们会优先购买用户想要浏览的节目，然后再去买所有能买到的节目。像《奋斗》、《我的青春谁做主》这种历史证明好的，我们肯定买。那些用户觉得太高端或者太无聊的，我们就会放弃。
微创新并不表明慢。优酷在公司内部强调干活要快，产品开发、产品销售、市场开拓、技术升级都要快，每遇到一个问题，就必须马上处理，体现在用户那里，就是他们的问题可以很快得到回应。这种微创新、日积跬步以至千里的理念已经渗入到优酷的公司文化肌体中。魏明给《新营销》记者举了两个例子。在设计视频播放器时，考虑到WEB2.0时代的互动性，优酷为视频加了评论框，并且有一些表情。“原来的表情做得比较多，十几个，每个表情都是动画的，K数比较大。当时我们面临控制页面容量的难题，我们调查后发现，不是每个表情都有用，最后就砍掉了一些。这是第一个工作。第二个，表情动画是动的，但我们做了创新，用户在页面上看到时是静止的，直到鼠标移过去，放到框里，它才是动的，就是这样一个小创新，让我们的空间一个页面节省了5％，我们每天的流量为2个亿，你说这样可以节省多少带宽?”
改变的还有评价系统，原来优酷是通过打分方式来进行评价，但是运用一段时间后发现打分系统是一个混乱的系统，于是经过创新，改成了顶踩方式。用户不论动机如何，都可以通过顶踩态度鲜明地表达自己对一个视频的偏好意见。结果，顶踩大获成功，而且为优酷积累了非常多的用户信息。这个小创新的优异性在2009年甚至影响到YouTube，最后Y0uTube也将评价系统改成顶踩。逆向输出，算是为一直被视为山寨版的国内视频业争了。一口气。
对话
《新营销》：优酷上市之后在品牌推广方面有什么动作?
魏明：我们这几年基本没花过什么钱去经营品牌。我们是一个传播媒体，我们最好的品牌就是传递口碑。在这个过程中，我们有时会有一些预算来做选择和分配，但最后咬咬牙还是会投在产品上。因为一个用户后面跟着7个用户，现在我们的用户还在高速增长。我们不打广告还在高速增长的话，我们为什么非要打广告?如果有钱我可以把有限的资金投入到改善用户体验上，得到用户持久的回报会更多。
平时不知道优酷没关系，通过搜索引擎搜索后，一旦来到优酷就会发现，加载很快、不卡、清晰，而且还能看到很多相关的视频。第二次用户就有意识找到优酷，之后就会直接登陆优酷。这就是我们所希望的，这样的用户对品牌的支持度才是最大的，因此到目前为止我们对品牌的培养还是以用户的口碑相传为主。
《新营销》：优酷也做一些自己的产品，像优酷出品、优酷拍客这样的产品，你们是怎样规划的?
魏明：优酷拍客是2007年开始做的，当时视频网站以用户的内容为主，拍客就是他们的称呼和身份，这些人拿着DV记录生活中的点点滴滴，这些反映生活细节的高质量内容得到非常多网民的认可。但随着长篇视频的涌现，拍客的绝对值在增加，但相对值在降低。
IKU是为了解决几个问题：第一，上传问题。传短视频无所谓，在页面上就可以解决，断了再传就好。但是长视频上传了一个多小时，突然断了的话用户会非常恼火。因此我们要解决用户断点上传的问题。第二，除了断点上传，有一些分类和空间记忆的应用，以及加速，这些都能改善用户体验。
优酷出品基于优酷的原创而来，我们发现一些搞笑剧可以扩大规模，于是就做了下去。《嘻哈四重奏》以及2010年的《十一度青春》这种网络新媒体电影，都是我们探索这种视频应用新趋势的表现。
《新营销》：上市之后优酷仍会秉持“小步快跑、永远美好”的理念发展吗?
魏明：上市融资2.23亿美元虽然对我们的支持更大了，但同时也给了我们一些压力。投资多了就得保证发展方向正确，所以说机会和压力同在，但是我们还是会按照以往的“小步快跑、永远美好”理念行事。也就是说，不要指望着一下子就做成大事。每件事都要从小做起。这样做的好处就是稍有不慎可以及时调整，有错误马上就改。不停地试错，不停地调整，慢慢地就能完善，从而做到最好。因为微创新带来的价值往往比革命性变化带来的价值更大。Facebook和Twitte蹴是从一个很青涩的小网站一点点发展起来的。如果跟着优酷前行。就会发现优酷的创新每天都有。我们的LOGO改了4版，变得愈加舒服、顺眼、成熟。但是大家几乎没感觉，这就是渐变。我们不希望用户感觉到优酷有很明显的突变，我们的观点是，既要符合现今定位的品牌形象，也要传承优酷以往的精神。
快跑的意思就是发现不对马上改，马上跑。在3G应用的状态下，不支持视频是不可能的，在这个机会下，我们必须秉持开放、平等的理念全速前进。2010年所有智能手机出货量的一半都装有优酷的用户端，在iPad上能做到全站浏览视频。我们的所有变化都是为了满足用户的需求，用户希望在任何用户端上浏览视频，我们就会用最快的速度、尽最大的努力满足。
《新营销》：优酷上市之后会进行怎样的扩张?
魏明：现在中国互联网的格局是五虎将：腾讯做IM、社区，百度做搜索，新浪做门户，淘宝做电子商务，优酷做视频。五个领域每个领域都有一个大户，从流量来讲我们和淘宝是不相上下的，有时候比它高。这五虎将都掌握着行业内一定的话语权，所以从这个角度讲，投资要保证我们在这个领域的话语权。也就是捍卫我们的地盘。因此我们要专注，除了视频以外的事情都不做。专注而深刻地挖掘这个市场。为此，我们必须让所有人专心致志地向同一个目标努力，才可能持续保持领先。苹果公司靠MACBook、iPad、iPod、IPhone等几个产品就创造了几百亿的市场，这是其他手机厂商望尘莫及的。因此，优酷的产品也不能过于丰富。
《新营销》：优酷的商业模式是广告，但是栽体又比较特殊，与其他广告产品相比，优酷卖的广告产品有哪些不同?
魏明：优酷的广告形式是以电视贴片为主，而这个市场是需要慢慢培养的。很多人拿我们跟新浪、搜狐比，这就像拿平面媒体和电视媒体来做对比一样没有意义。每个媒体都有不同的特点，不能够张冠李戴，而且它们对客户产生的最核心的价值也是不一样的。
优酷对于品牌广告的价值在于，有将近一个亿的用户不怎么看电视，或者频率越来越低。而在这个用户群中我们能够帮助广告主找到用户，增加覆盖，这样广告主的投资才有意义。有些电视广告，观众接触一次记不住，播放三五遍才记得住。电视广告一晃而过，而视频广告能够捕捉到电视广告接触不到的人，还能增加接触频次。我们力求让广告主理解这种价值，这样后者才能将广告预算合理分配。
《新营销》：目前优酷有550位员工，上市之后会不会进行大规模招聘?
魏明：会增加人头预算，但是增加的幅度会比较缓慢，我们现在550人做出的流量和别人2000人做出的流量是一样的。我们不愿意进行大扩张，是因为招进1000人，裁掉200人的话，对员工的伤害非常大，而且这也是业务失败或者公司有问题的标志。我们考虑的不仅仅是一两个季度后的发展，而是5年之内优酷的价值。
《新营销》：优酷在购买版权时。依照什么标准选择影视剧?
魏明：我们发现了一个现象：有些电视剧在电视台播放的时候没什么收视率，但在优酷上的点击率却很高，许多电视台觉得《一起去看流星雨》雷死人，但在网上却有大批观众；而有些电视剧在优酷的点击率很高，拿到电视台播放，收视率却一般。例如《蜗居》城市台播出的时候就在当地火了，但真正产生全国性影响力，还是在网上形成热门话题之后。
优酷能够根据用户的浏览行为了解用户想要什么。相亲节目《非诚勿扰》最开始在优酷的点击率并不高，直到那一期富二代节目之后才真正火了起来，因为这一期节目当天晚上的播放量在优酷排名前20，用户用自己的浏览行为为这个节日投了票。
因此，我们要根据用户的喜好做内容的选择，我们会优先购买用户想要浏览的节目，然后再去买所有能买到的节目。像《奋斗》、《我的青春谁做主》这种历史证明好的，我们肯定买。那些用户觉得太高端或者太无聊的，我们就会放弃。