【摘 要】
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对Google Answers进行考察,从问答模式、收费机制、用人政策和交互机制等方面剖析Google Answers的特点,并与图书馆开展的网上参考咨询服务进行比较分析,提出图书馆网上参考
【机 构】
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长春税务学院图书馆,中国科学院文献情报中心 长春 130041,北京 100080
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对Google Answers进行考察,从问答模式、收费机制、用人政策和交互机制等方面剖析Google Answers的特点,并与图书馆开展的网上参考咨询服务进行比较分析,提出图书馆网上参考咨询应增加问答模式的灵活性及与用户的交互性,局部尝试引入商业服务的某些合理机制,开展有偿服务;引入约束和淘汰机制,以激发咨询人员的工作热情等。
The article analyzes Google Answers and analyzes the features of Google Answers from aspects of question and answer mode, charging mechanism, employment policy and interaction mechanism, and compares with the online consulting services provided by libraries. It proposes that question and answer mode should be added in the online reference of libraries Flexibility and interaction with users, some reasonable attempts to introduce commercial services locally, and paid services. The introduction of restraint and elimination mechanisms to stimulate the enthusiasm of consultants and so on.
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