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<正> 面对扑面而来的电子商务,传统的竞争手段、方法正在逐渐失去其威力,而企业存亡的决定权实际上掌握在客户手中。于是,一些反应敏锐的企业的关注焦点从企业内部业务的改
留住客户的脚步--浅析CRM软件
【摘 要】
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<正> 面对扑面而来的电子商务,传统的竞争手段、方法正在逐渐失去其威力,而企业存亡的决定权实际上掌握在客户手中。于是,一些反应敏锐的企业的关注焦点从企业内部业务的改
【机 构】
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首都经济贸易大学
【出 处】
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中国电子商务
【发表日期】
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2001年2期
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