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“公关”即公共关系。具体说来,公关就是指一个组织运用各种传播手段,在组织与社会公众中树立起良好的形象和信誉,以取得理解、沟通、协调、支持和合作,从而有利于组织本身目标的实现。但在我国现阶段,大多数单位尚未成立专门的公关机构,因而大量的公关活动,就现实地落在办公室的肩上。这是因为它处于各单位的枢纽地位,担任公关活动有着许多得天独厚的便利条件。