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电信运营商作为公共基础设施行业,不仅其运营业绩备受关注,其社会责任的示范作用也不容小觑。在归纳国内外电信运营商社会责任实践的基础上,结合中国电信行业的技术经济特征,建立了电信运营商的社会责任三角模型,为界定和评价电信运营商的社会责任提供一个新的工具,之后提出了保障其社会责任实施的建议和思路。