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2010年6月，ISO出版了测量客户满意度的新技术规范ISO／TS 10004：2010。该规范由ISO／TC176质量管理和质量保障技术委员会第3分技术委员会支持技术制定。
ISO出版测量客户满意度的新技术规范
【摘 要】
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2010年6月，ISO出版了测量客户满意度的新技术规范ISO／TS 10004：2010。该规范由ISO／TC176质量管理和质量保障技术委员会第3分技术委员会支持技术制定。
【出 处】
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信息技术与标准化
【发表日期】
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2010年8期
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