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承诺，是所有商业活动的灵魂。商家的承诺。以及在承诺之下的行动，与客户体验融为一体的时候，满意和忠诚才会滋生。这种承诺，在经济学上叫做“可信承诺”。
“双赢”来自可信承诺
【摘 要】
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承诺，是所有商业活动的灵魂。商家的承诺。以及在承诺之下的行动，与客户体验融为一体的时候，满意和忠诚才会滋生。这种承诺，在经济学上叫做“可信承诺”。
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2004年25期
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