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近年来,随着移动互联网的普及和用户习惯的改变,银行金融业务的服务方式发生了巨大变化,银行触达客户的方式从网点柜面转向了手机银行App等移动端渠道。目前,银行App(主要是手机银行)已成为各家商业银行提供金融服务的主阵地。
客户体验驱动 金融科技加持 手机银行助力零售业务转型
【摘 要】
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近年来,随着移动互联网的普及和用户习惯的改变,银行金融业务的服务方式发生了巨大变化,银行触达客户的方式从网点柜面转向了手机银行App等移动端渠道。目前,银行App(主要是
【机 构】
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江苏银行零售业务部
【出 处】
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中国信用卡
【发表日期】
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2019年9期
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