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目的：探讨急诊科开展优质护理服务的做法及体会。方法：选取我院急诊科2015.4-2016.4收治的530例患者，开展优质护理服务，优化就诊流程，强化基础护理，加强护理技能培训。结果：本科室在开展优质护理服务后，有效提高了护理工作效率，提升了护理满意度，最大程度的提升了患者的生活质量。结论：急诊科开展优质护理服务，可提升护理护理服务质量，提高患者满意度。