浅析IP电话在现代企业中的应用

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  摘 要:在过去的十几年中,电话交换机和集团电话在企业中的应用已经非常普及,对于很多企业而言,它们希望使用更加先进的IP电话,但又希望能够保护已有的投资。IP电话技术日渐突飞猛进,工作方式也已经从当初的PC到PC的连接方式发展到了新型的IP电话的网关方式,现在的IP电话可以通过IP电话网关将PBX与因特网直接连接起来,从而实现普通的话机通过因特网进行通信,这一进步有助于降低通话成本,如果应用在企业当中,则可以降低企业的运营成本,有重大的现实意义与发展前景。
  关键词:IP电话;现代企业;应用
  中图分类号:TN915.04
  1 太原煤气化集团企业电话现状
  太原煤炭气化公司是1981年经国务院批准,由原煤炭部和山西省合营建设的国内首家煤炭综合利用大型联合企业。企业旗下共有各种煤矿、焦化工、洗选煤、热电厂、物流等大大小小几十个二级单位,分部在全省各个县市。
  多年来的不断加大基础建设,煤气化集团各单位基本上都安设了自己的电话交换机(PBX),但是各企业之间相互联络只能通过接入电信运营商的中继,或者安装电信运营商的号码来实现。对于一个几万人的大企业来说,费用相当的高。由于各单位在实施IP电话服务之前,都拥有完善的局域网,并且申请了固定IP的宽带接入,在地理位置固定的环境中,采用VoIP网关实现IP电话功能,对通话成本的节约将起到立竿见影的效果。
  2 VOIP的原理极其应用
  VoIP(Voice over Internet Protocol):简单一点来说,就是通过压缩算法对语音进行编码压缩处理之后,按TCP/IP的标准进行打包,通过网络把数据包送至目的地,再把这些语音数据包串起来,经过解压处理后,恢复成原来的模拟语音信号,从而达到用网络传递语音的目的。这项技术最大的好处是能够应用互联网作为媒介为我们企业提供比传统电信业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上传送语音、传真、视频、和数据等业务。例如我们可以拨打长途电话、发电子传真、召开视频会议等等,而这些都是免费的。
  VOIP网关主要应用于集团型企业的各分支单位之间的IP电话通信,并且能够提供传统的语音接口,充分的利用企业已有的专网资源,与企业现有的电话交换机(PBX)或集团电话连接,将长途电话旁路到IP网络上去。
  目前实现IP电话有四种解决方案:(1)纯软件IP电话产品;(2)采用DSP技术的PC机插卡式IP电话接入产品;(3)外置式的小型IP电话接入产品;(4)与PBX或电话局相结合的IP电话网关产品。由于煤气化集团总部与二级单位之间都建立了专线,单位地址固定,且各单位都有自己的PBX(Private Branch eXchange)电话交换机,所以选定为第四种方案来建设。
  3 方案的实现
  对于某些单一的企业来讲,实现本地的内部通话用普通的电话交换机(PBX)就可以。但是对于一个分公司比较多,办公地点分散的企业而言,自己搭建IP电话系统,采用VoIP网关来实现IP电话功能,对企业通话成本的降低将起到十分明显的效果。下面我们以按煤气化企业为例介绍解决方案。
  煤气化集团有许多的分支机构,我们以总部、厂区和2个煤矿单位为例介绍。每个分支都有各自的PBX,有一个传统意义上的内部电话交换网,通过MSR30-20与集团到三个单位的电话网相连,每个分支都有当地公网总机号。然而每个分支都有本地互联网出口FXO(Foreign Exchange Office外部交换局),与各个机构相连接。为了节约企业内部的通话成本,我们可以在原有的数据网络上建设与开发VoIP网络电话项目,以节约成本,降低话费。
  图1 集团VoIP现状
  4 解决方案
  公司的内部电话由PBX提供,PBX与电信局通过E1相连,经过VoIP网络改造后,其余每个煤矿都用E1中继连接各个煤矿调度程控交换机,每个煤矿使用FXS接口连接各煤矿调度室到集团调度室的直通电话。PBX仍属于传统电路交换网。
  程控交换机使用E1或FXO与集团总部的网关路由器相连,进入企业内网。各二级单位的网关路由器,通过企业租用的专网连接起来。
  这样的话,如果有一个呼叫由PBX传入网关,网关路由器便可以根据给各单位分配的特符号码进行路径选择,从而指向远端的分公司网关路由器,由传统电路交换网过来的语音信号,就会被封装成IP包,通过企业专网传输给对方,再从IP转换工程转变为电路交换过程,进入对方的PBX,完成呼叫。这样,企业的通话就可以完全由内部IP电话网络实现,如图2。
  图2 改造后VoIP设计图
  5 结束语
  VoIP这个技术在十年多的日子里得到了很快的发展,当今时代,有很多发达国家已经完成了对这项技术的引进、发展与完善的管理与技术措施。当然,在国內也有不少企业完成了网络电话的改造,这些企业都在通讯成本上实现了成本的节省,发挥了改造的价值,将来这项技术的发展也必定越来越成熟。
  参考文献:
  [1](美)Cisco Networking Academy Program Wayne Lewis,Ph.D.多层交换年(第1版)[M].北京:人民邮电出版社,2006.
  [2]蔡云刚.VoIP网络浅析[J].网络安全技术与应用,2009(12).
  作者单位:太原煤炭气化(集团)有限责任公司,太原 030024
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