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摘要：中国经济进入了新常态，产业结构发生了变化，第三产业消费需求逐步成为主体，我国进入第三产业比重上升时期。国际旅游业作为我国经济发展战略性支柱产业，已经成为我国经济的重要组成部分。随着世界多极化、经济全球化深入发展，中国特色社会主义文化究竟是什么？究竟如何在多元文化情境中体现？
关键词：旅游发展；创新；以人为本；旅游文化软实力
一、理论意义和实际应用价值
打破以产品、价格、渠道和促销为基础的营销理论，结合马斯洛需求理论，增强旅游文化“软实力”，建立“以人为本”的營销理念，混合现代市场的营销理论。为购物商店提供营销策略。为旅游经营者和相关研究者提供更有意义的参考。
二、旅游的本质
按照马斯洛的需要层次论的解释，人的需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要、受尊重需要、求知需要、审美需要和自我实现的需要。上述需要的七个层次是逐级上升的，当低一级的需要获得相对满足以后，追求高一级的需要就成为继续奋进的动力。前三个需要是缺失需要，后四个是生长需要。由此可以看出，旅游需要是人的总体需要的一个组成部分。当人们在满足日常的衣、食、住、行等基本需要之后，便自然而然地追求更高层次的享受，产生旅游的需要。因为在旅游中，人们的社交、受尊重、求知、审美和自我实现的需要都可以得到体现。这是人们生活需要层次提高的表现，是一种高级的消费活动。
三、提高旅游文化软实力，建立“以人为本”的营销理念
上个世纪九十年代的约瑟夫·奈提出了软实力的概念，指出：一个国家的综合实力既包括由经济、科技、军事实力等表现出来的硬实力，也包括以文化和意识形态吸引力体现出来的软实力。妥善地运用软实力，国家能够以温和迂回的方式达成预期结果，吸引他国欣赏并认同其价值观，从而愿意在国际事务中紧随其后。软实力主要源于文化、政治价值观和外交政策三个方面，文化软实力最具有渗透力。文化软实力的概念是：一国可以通过其文化向世界传递价值取向，通过流行文化渗透至社会的方方面面，吸引民众产生亲近感和认同感。旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁。旅游不仅能促进国家之间的跨文化交流，也能够塑造和改善国家形象，同时也是增强一国在国际旅游市场话语权的重要基础。旅游活动本质上是一种文化活动。文化是一个民族在历史演化及发展过程中各种产物与精华的积淀，也是一个国家文化精神与民族灵魂的重要体现，在某种程度上象征着一个民族生存与发展的整体面貌。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。我们要传承和弘扬中华优秀传统文化，实现中华优秀文化的创造性转化和创新性发展。而创造和创新是一切发展的根本动力，党的十九大报告中也指出“创新驱动发展”，创新是引领发展的第一动力，必须摆在首位。中国经济进入了新常态，产业结构发生了变化，第三产业消费需求逐步成为主体，我国进入第三产业比重上升时期。国际旅游业作为我国经济发展战略性支柱产业，已经成为我国经济的重要组成部分。随着世界多极化、经济全球化深入发展，中国特色社会主义文化究竟是什么？究竟如何在多元文化情境中体现？党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。社会主义核心价值观是凝魂聚气、强基固本的基础工程。培育和践行社会主义核心价值观的关键是使其内化于心，外化于行。做好教育引导的基础性工作，是社会主义核心价值观融入社会生活，突出道德价值的作用。用社会主义核心价值观引领社会潮流，凝聚社会共识。尊重差异，包容多样，要充分发挥网络传播阵地的作用。着力讲好中国故事，增强国际话语权。传播中国价值观，把中国特色社会建设的成就加以提炼和阐释，扩展对外传播平台，把当代中国价值观贯穿于国际交流和传播的方方面面。展现中华文化的独特魅力，注意塑造我国的国家形象。习近平总书记在党的十九大中提出构建“人类命运共同体”的思想。在文化上，要尊重世界文明多样性，以文明交流超越文明隔阂，文明互鉴超越文明冲突，文明共存超越文明优势。在扬弃、优化与创新的过程中，在崭新的现代境遇里不断整合并彰显出我国古老与现代，传承与发展的文化实力和魅力。无论是入境旅游者还是出境旅游者，在对我国文化的比较与认知中，随时都会领略到新奇与震撼；与此同时，优秀的民族文化也会在碰撞与整合中得到世人更客观、更真实、更全面的认知与认同，最终实现自身的传承、创新与持续发展。要提升国家文化软实力，势必要在旅游产业建设中关注文化资源的传播方式，在继续依靠已有的报刊、户外、广播、电视等传统媒体的基础上，要充分发掘手机短信、微信、移动电视、网络、数字电视等新兴媒体的作用，提升文化资源传播的网络化、智能化水平。着力讲好中国故事，加强对文化产品的创作生产，借以唤起世界各国对中华文化的兴趣和了解，最终推动中国文化软实力的提升。践行习近平新时代中国特色社会主义思想，提升中国公民旅游文明素质，增强我国软实力，塑造中国公民良好国际形象。2016年，我国出境旅游已达1.22亿人次，如此众多的中国公民出境旅游，把具有五千年历史的中华文明传播到世界各地，有利于宣传中国和平发展的国家形象，有利于推进与世界各国和地区人民的友好交往。深化文化体制改革，夯实国家文化软实力根基。完善文化管理体制，构建覆盖城乡的公共文化服务体系，保障人民基本文化权益，把当代中国价值观贯穿于旅游过程中的方方面面。“以人为本”不仅是科学发展观的前提，也是科学发展观的核心内容，它是以满足人们多方面的需要为出发点。我们自己本身就是一个营销媒体，文明礼貌的行为不仅体现了中国的优秀文化传统，更是国外游客被中国价值观的一种无形吸引的原因所在。
（作者单位：中国海洋大学）
参考文献
[1]王良举.旅游在提升中国国家软实力中的作用研究[J].中国旅游评论，2016（04）：82-87.
[2]陈青霞.文化软实力视角下的入境旅游目的地营销[D].首都经济贸易大学，2014.
[3]肖玲.关于我国旅游购物发展的几点思考[A]. 中国地质学会旅游地学与地质公园研究分会.全国第13届、山东省第5届旅游地学与旅游地理第2届年会暨海洋景观、烟台和威海海滨旅游资源开发战略研讨会论文集[C].中国地质学会旅游地学与地质公园研究分会：，1998：4.
关键词：旅游发展；创新；以人为本；旅游文化软实力
一、理论意义和实际应用价值
打破以产品、价格、渠道和促销为基础的营销理论，结合马斯洛需求理论，增强旅游文化“软实力”，建立“以人为本”的營销理念，混合现代市场的营销理论。为购物商店提供营销策略。为旅游经营者和相关研究者提供更有意义的参考。
二、旅游的本质
按照马斯洛的需要层次论的解释，人的需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要、受尊重需要、求知需要、审美需要和自我实现的需要。上述需要的七个层次是逐级上升的，当低一级的需要获得相对满足以后，追求高一级的需要就成为继续奋进的动力。前三个需要是缺失需要，后四个是生长需要。由此可以看出，旅游需要是人的总体需要的一个组成部分。当人们在满足日常的衣、食、住、行等基本需要之后，便自然而然地追求更高层次的享受，产生旅游的需要。因为在旅游中，人们的社交、受尊重、求知、审美和自我实现的需要都可以得到体现。这是人们生活需要层次提高的表现，是一种高级的消费活动。
三、提高旅游文化软实力，建立“以人为本”的营销理念
上个世纪九十年代的约瑟夫·奈提出了软实力的概念，指出：一个国家的综合实力既包括由经济、科技、军事实力等表现出来的硬实力，也包括以文化和意识形态吸引力体现出来的软实力。妥善地运用软实力，国家能够以温和迂回的方式达成预期结果，吸引他国欣赏并认同其价值观，从而愿意在国际事务中紧随其后。软实力主要源于文化、政治价值观和外交政策三个方面，文化软实力最具有渗透力。文化软实力的概念是：一国可以通过其文化向世界传递价值取向，通过流行文化渗透至社会的方方面面，吸引民众产生亲近感和认同感。旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁。旅游不仅能促进国家之间的跨文化交流，也能够塑造和改善国家形象，同时也是增强一国在国际旅游市场话语权的重要基础。旅游活动本质上是一种文化活动。文化是一个民族在历史演化及发展过程中各种产物与精华的积淀，也是一个国家文化精神与民族灵魂的重要体现，在某种程度上象征着一个民族生存与发展的整体面貌。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。我们要传承和弘扬中华优秀传统文化，实现中华优秀文化的创造性转化和创新性发展。而创造和创新是一切发展的根本动力，党的十九大报告中也指出“创新驱动发展”，创新是引领发展的第一动力，必须摆在首位。中国经济进入了新常态，产业结构发生了变化，第三产业消费需求逐步成为主体，我国进入第三产业比重上升时期。国际旅游业作为我国经济发展战略性支柱产业，已经成为我国经济的重要组成部分。随着世界多极化、经济全球化深入发展，中国特色社会主义文化究竟是什么？究竟如何在多元文化情境中体现？党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。社会主义核心价值观是凝魂聚气、强基固本的基础工程。培育和践行社会主义核心价值观的关键是使其内化于心，外化于行。做好教育引导的基础性工作，是社会主义核心价值观融入社会生活，突出道德价值的作用。用社会主义核心价值观引领社会潮流，凝聚社会共识。尊重差异，包容多样，要充分发挥网络传播阵地的作用。着力讲好中国故事，增强国际话语权。传播中国价值观，把中国特色社会建设的成就加以提炼和阐释，扩展对外传播平台，把当代中国价值观贯穿于国际交流和传播的方方面面。展现中华文化的独特魅力，注意塑造我国的国家形象。习近平总书记在党的十九大中提出构建“人类命运共同体”的思想。在文化上，要尊重世界文明多样性，以文明交流超越文明隔阂，文明互鉴超越文明冲突，文明共存超越文明优势。在扬弃、优化与创新的过程中，在崭新的现代境遇里不断整合并彰显出我国古老与现代，传承与发展的文化实力和魅力。无论是入境旅游者还是出境旅游者，在对我国文化的比较与认知中，随时都会领略到新奇与震撼；与此同时，优秀的民族文化也会在碰撞与整合中得到世人更客观、更真实、更全面的认知与认同，最终实现自身的传承、创新与持续发展。要提升国家文化软实力，势必要在旅游产业建设中关注文化资源的传播方式，在继续依靠已有的报刊、户外、广播、电视等传统媒体的基础上，要充分发掘手机短信、微信、移动电视、网络、数字电视等新兴媒体的作用，提升文化资源传播的网络化、智能化水平。着力讲好中国故事，加强对文化产品的创作生产，借以唤起世界各国对中华文化的兴趣和了解，最终推动中国文化软实力的提升。践行习近平新时代中国特色社会主义思想，提升中国公民旅游文明素质，增强我国软实力，塑造中国公民良好国际形象。2016年，我国出境旅游已达1.22亿人次，如此众多的中国公民出境旅游，把具有五千年历史的中华文明传播到世界各地，有利于宣传中国和平发展的国家形象，有利于推进与世界各国和地区人民的友好交往。深化文化体制改革，夯实国家文化软实力根基。完善文化管理体制，构建覆盖城乡的公共文化服务体系，保障人民基本文化权益，把当代中国价值观贯穿于旅游过程中的方方面面。“以人为本”不仅是科学发展观的前提，也是科学发展观的核心内容，它是以满足人们多方面的需要为出发点。我们自己本身就是一个营销媒体，文明礼貌的行为不仅体现了中国的优秀文化传统，更是国外游客被中国价值观的一种无形吸引的原因所在。
（作者单位：中国海洋大学）
参考文献
[1]王良举.旅游在提升中国国家软实力中的作用研究[J].中国旅游评论，2016（04）：82-87.
[2]陈青霞.文化软实力视角下的入境旅游目的地营销[D].首都经济贸易大学，2014.
[3]肖玲.关于我国旅游购物发展的几点思考[A]. 中国地质学会旅游地学与地质公园研究分会.全国第13届、山东省第5届旅游地学与旅游地理第2届年会暨海洋景观、烟台和威海海滨旅游资源开发战略研讨会论文集[C].中国地质学会旅游地学与地质公园研究分会：，1998：4.