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介绍了呼叫中心的技术特点和系统构成，提出了建立南宁供电局客户呼叫中心的必要性、有利条件、思路和方案。
建立南宁供电局的客户呼叫中心
【摘 要】
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介绍了呼叫中心的技术特点和系统构成，提出了建立南宁供电局客户呼叫中心的必要性、有利条件、思路和方案。
【机 构】
：
广西南宁供电局
【出 处】
：
电力系统通信
【发表日期】
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2002年10期
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