论文部分内容阅读
（浙江外国语学院 国际商学院，浙江 杭州 310012）
摘 要： 学生评教是高校教师进行课堂教学质量评价的主要方式之一，可以对教师的教学质量进行有效的评价。在制度分析和问卷调查的基础上对浙江外国语学院外语外贸类专业学生评价进行分析，结果表明，学生的态度、评价程序、评价指标和结果运用等因素都在不同程度上导致评价数据与实际情况产生偏差，从而对评教结果的有效性产生不同程度的影响。
关键词： 外语外贸专业 学生评教 有效性
学生评教是通过学生系统地搜集教师教学综合表现，对教师的教学活动是否满足学生学习的需要和教育教学质量做出价值判断的过程[1]。有关研究表明，评价教师的课堂教学效果和质量的基本手段是学生评价，它可以科学有效地判定教师的课堂教学质量。但是，随着教师教学业绩考核及教学评价和结果运用不断拓展，学生评教有效性问题逐渐引起人们的关注和重视，甚至有部分教育工作者开始质疑学生评教结果的客观公正性及其实践效果。
本研究以浙外国语学院（以下简称浙外）外语外贸类专业部分本科学生作为研究对象，从主观和客观两个维度出发，在问卷调查及对数据进行整理分析的基础上，深入探讨学生评价在过程、方法和结果等方面可能存在偏差的各种影响因素并得出结论。
一、教学评价制度分析
（一）评价制度文件依据
浙外关于教学评价相关规定主要有《浙外院长办公室关于印发教师教学年度考核管理办法（修订）的通知》、《浙外关于印发教师教学工作量计算办法（2016年修订）的通知》、《浙外关于2015年岗位设置与聘任和校内岗位聘任聘期内聘任的通知》等。
（二）学生评价辦法
教学评价的主要方法和途径是学生评教，借助教务管理系统进行网络操作，由学校教务处统一组织管理实施，一般在每学期临近期末某两周内完成。
学校要求全体学生在规定时间内登录教务处网页上的“教务管理系统”进入相应的模块进行评价。评价内容包括一级指标4个，二级指标20个，具体包括教师的教学态度（5个二级指标）、教学内容（7个二级指标）、教学方法（4个二级指标）和教学效果（4个二级指标）。例如：教师备课是否充分、教师对教材内容的熟悉程度如何、教师是否掌握学科内容、能否熟练运用现代教育技术、课堂上能否与学生积极互动、是否有迟到早退现象等。评价总分满分为100分，每个指最高10分，最低1分。总评成绩为优秀的必须在90分以上，良好的必须在80分以上，中等的必须在70分以上，合格的为60分以上。在全部课程评价完毕后，系统会自动计算出每位教师各个项目的分数和总分，经教务处审定后将有关结果反馈至二级学院，同时教师也可以通过个人账号登录教务系统，了解查看自己所有任教课程的评价结果。
二、研究问卷设计
笔者通过查阅研究相关文献，设计调查访谈提纲，接着在对浙外教师、学生和管理人员等进行访谈的基础上提出假设，然后确定评价制度、评价指标、评价过程、评价态度和结果运用等。根据影响学生评教结果有效性的主要因素，编制成22个项目的学生评教结果影响因素学生调查问卷。在操作时要求学生选择与自己观点最相符的选项，采用李克特五级打分办法，运用SPSS22.0统计软件对问卷数据进行处理。前期通过试验和访谈，详细了解管理者、教师和学生对问卷编制的意见和建议，并且通过数理统计分析学生评教的原始分数验证这些因素是否会对评教数据产生影响。
（一）调查问卷设计和发放
调查采取随机抽样的方式进行，调查对象主要是浙外外语外贸类本科生。本次调查共发放问卷300份，回收问卷285份，问卷于2016年12月开始发放，回收有效问卷为279份，有效回收率达到93%。从学生的年级构成上看，大一115人，大二85人，大三79人。从学生的性别构成上看，男生有89人，女生有190人。具体的数据分布见表所示：
（二）问卷的信度分析
为确保调查具有较高的信度和效度，研究者先在小范围内进行测试并且运用分半信度法和评分者信度法分别对试测结果进行了信度分析。问卷的AIPha系数为0.7736，分半信度为0.7955，表明该调查问卷的信度比较高，可以进行接下来的实践操作。
三、学生评教有效性影响因素调查结果分析
（一）评教态度方面
在实际操作过程中发现，学生评价时的心态是影响学生评教结果是否准确的重要因素之一，甚至可以说是一个非常关键的问题。如果学生能够积极认真对待整个评教过程，客观公正地对教师的教学活动进行评价，就基本能够保证评教结果的客观性和真实性。但是如果学生对评价工作的重要性认识不到位，甚至对评教工作抱以无所谓的态度，不能真实客观地选择问题选项，就很容易导致对评价活动不认真细致甚至随意应付，严重影响学生评教结果的正确性和有效性，非常容易使评教结果产生偏差甚至错误。
从上表可以看出，39.4%的学生表示自己会在认真思考的基础上进行打分，根据直观感觉评价教师的占31.9%，还有2.2%学生对待教学评价较为随便，认为随便写写也是无所谓的。
（二）评教程序方面
虽然网上评教具有灵活方便、准确性高、外在影响因素小等优势，但是容易出现差异或者漏选现象，甚至还容易出现学生使用夸大性、攻击性语言等情况，容易导致评价结果产生不同程度的偏差。目前，浙外学生评价方式主要采用网上评教的形式进行，可以引导学生分节次分课程对教师做出评价，或者一次性对一个班级全部教师整个学期的全部课程进行评价。
调查显示，43.6%的同学不愿意得到指导，25.4%的同学表示愿意接受指导，30.7%的同学对此表示无所谓。17.6%愿意接受老师暗示，将近一半同学表示会认真考虑，有三分之一的同学对教师的暗示表示反感。在对教师评价方式选择上，绝大多数同学愿意采用问卷和与教师当面交流的方式。 （三）评教指标方面
评价的指标体系设计是否适用、科学、合理，对整个评价工作有着特别重要的影响。它是学生评教整个过程最核心的部分，关系到学生评教能否顺利进行，以及能否做出科学、准确的价值判断，也关系到学生评教工作的成败[2]。评价指标调查主要从主观和客观两个方面具体分为教学态度、教学内容、教学方法、教学手段、教学能力、教学深度和广度和教师行为等七个指标。
从研究的角度讲，对不同课程评价笼统使用类似的指标和权重是不妥当的，基础的专业课教学更侧重于信息的获取，教师必须努力吸收消化新的知识，以更好地适应本学科和专业的发展趋势。通过调查发现，在评价指标体系中有一条“教书育人、治学严谨、教学投入”，表述太笼统缺乏针对性，容易导致学生无法正确把握；如果忽视指标体系中不同课程之间教学的差异，就会使评价指标和标准过于简单。如果评价指标太抽象，那么学生对指标内涵不太容易理解，影响到选择从而使评教结果产生偏差，使得学生对某些指标内容无法完全了解。学生在不能准确把握评价的内容的情况下无法做出正确的判断，只能一知半解地胡乱评价。这种现象突出表现在学科、专业、课程等方面，主要是课程和教学形式不同却采用相同的評价标准。例如，专业基础课理论性强，教学过程通常侧重于基本概念和原理的解读；如果评价指标过多过细过于繁杂，就会对学生的情绪造成一定的困扰。
（四）结果运用方面
评教的主要目的是运用，评教结果的处理和运用主要包括学生评教结果的统计、评教结果的反馈和评教结果的利用等环节，其结果的反馈主要包括客观内容评价结果的反馈和主观内容评价结果的反馈，其统计方法主要包括评教信息收集和信息整合等[3]。结果的公布通常有两种途径，一种是在全校公开所有被评教师的评价结果，第二种是将结果按层级公开，从校领导、职能处室（二级学院）领导和教学系三级，任课教师本人可以直接获取评价结果。通常是通过公布教师在全校参评教师中的排名、教师个人评价的总分及全校总体情况等客观意见进行收集反馈。然后将所有学生对教师的主观评价意见进行整理之后，再通过二级学院反馈给系部的任课教师，最终获取的评教结果主要作为教师教学业绩考核、年度考核、职称晋升、绩效工资发放等的重要依据。
调查结果如表6所示，有三分之一的同学表示教师在评教后在教学行为方面有改进，也有三分之一左右的同学表示教师评教后没有明显改变，还有将近三分之一的同学表示有一定的改进，但持续的时间不长。
（五）评价制度方面
调查结果显示，将近50%的同学认为学生评教对教师提高教学质量效果显著，有45.0%的学生认为不太显著，有12.1%的同学认为很不显著。从调查结果来看，目前浙外的外语外贸专业采用的学生评教取得的效果不是太好。为了解其中的原因，本文进一步对影响学生评教的影响因素进行调查分析，发现分数最高的是教师的教学风格，接着依次是教学技能、知识学识、师生关系、性格气质、人格品质和举止形象。
四、结论
通过研究发现，学生评教对教师的教学行为影响巨大。影响学生评教结果有效性的因素众多，其中客观因素是评价的条件，主观因素是评价的依据，客观因素通过主观因素起作用，各个因素彼此之间存在诸多联系和影响。研究表明，学生评教结果的有效性是由多种因素共同作用导致的，通过对学生的评教态度、评教过程、评教指标、评教结果处理和评教制度等因素进行控制可以有效减小学生评教结果的偏差，是提高评教工作准确性、有效性和科学性的有效途径。
参考文献：
[1]丁国勇，刘晓东.高校学生评教研究的元分析[J].扬州大学学报（高教版），2016（12）.
[2]耿秀丽.基于云模型的高校学生评教方法研究——以上海L大学为例[J].教育教学论坛，2017（1）.
[3]孙静珊，曾锐文.高校学生评教现状调查与分析——以华南农业大学为例[J].文教资料，2016（27）.
课题成果：本文为浙江外国语学院2015年度教学改革项目《教学评价制度创新对外语外贸特色专业发展的实证研究》成果之一。
摘 要： 学生评教是高校教师进行课堂教学质量评价的主要方式之一，可以对教师的教学质量进行有效的评价。在制度分析和问卷调查的基础上对浙江外国语学院外语外贸类专业学生评价进行分析，结果表明，学生的态度、评价程序、评价指标和结果运用等因素都在不同程度上导致评价数据与实际情况产生偏差，从而对评教结果的有效性产生不同程度的影响。
关键词： 外语外贸专业 学生评教 有效性
学生评教是通过学生系统地搜集教师教学综合表现，对教师的教学活动是否满足学生学习的需要和教育教学质量做出价值判断的过程[1]。有关研究表明，评价教师的课堂教学效果和质量的基本手段是学生评价，它可以科学有效地判定教师的课堂教学质量。但是，随着教师教学业绩考核及教学评价和结果运用不断拓展，学生评教有效性问题逐渐引起人们的关注和重视，甚至有部分教育工作者开始质疑学生评教结果的客观公正性及其实践效果。
本研究以浙外国语学院（以下简称浙外）外语外贸类专业部分本科学生作为研究对象，从主观和客观两个维度出发，在问卷调查及对数据进行整理分析的基础上，深入探讨学生评价在过程、方法和结果等方面可能存在偏差的各种影响因素并得出结论。
一、教学评价制度分析
（一）评价制度文件依据
浙外关于教学评价相关规定主要有《浙外院长办公室关于印发教师教学年度考核管理办法（修订）的通知》、《浙外关于印发教师教学工作量计算办法（2016年修订）的通知》、《浙外关于2015年岗位设置与聘任和校内岗位聘任聘期内聘任的通知》等。
（二）学生评价辦法
教学评价的主要方法和途径是学生评教，借助教务管理系统进行网络操作，由学校教务处统一组织管理实施，一般在每学期临近期末某两周内完成。
学校要求全体学生在规定时间内登录教务处网页上的“教务管理系统”进入相应的模块进行评价。评价内容包括一级指标4个，二级指标20个，具体包括教师的教学态度（5个二级指标）、教学内容（7个二级指标）、教学方法（4个二级指标）和教学效果（4个二级指标）。例如：教师备课是否充分、教师对教材内容的熟悉程度如何、教师是否掌握学科内容、能否熟练运用现代教育技术、课堂上能否与学生积极互动、是否有迟到早退现象等。评价总分满分为100分，每个指最高10分，最低1分。总评成绩为优秀的必须在90分以上，良好的必须在80分以上，中等的必须在70分以上，合格的为60分以上。在全部课程评价完毕后，系统会自动计算出每位教师各个项目的分数和总分，经教务处审定后将有关结果反馈至二级学院，同时教师也可以通过个人账号登录教务系统，了解查看自己所有任教课程的评价结果。
二、研究问卷设计
笔者通过查阅研究相关文献，设计调查访谈提纲，接着在对浙外教师、学生和管理人员等进行访谈的基础上提出假设，然后确定评价制度、评价指标、评价过程、评价态度和结果运用等。根据影响学生评教结果有效性的主要因素，编制成22个项目的学生评教结果影响因素学生调查问卷。在操作时要求学生选择与自己观点最相符的选项，采用李克特五级打分办法，运用SPSS22.0统计软件对问卷数据进行处理。前期通过试验和访谈，详细了解管理者、教师和学生对问卷编制的意见和建议，并且通过数理统计分析学生评教的原始分数验证这些因素是否会对评教数据产生影响。
（一）调查问卷设计和发放
调查采取随机抽样的方式进行，调查对象主要是浙外外语外贸类本科生。本次调查共发放问卷300份，回收问卷285份，问卷于2016年12月开始发放，回收有效问卷为279份，有效回收率达到93%。从学生的年级构成上看，大一115人，大二85人，大三79人。从学生的性别构成上看，男生有89人，女生有190人。具体的数据分布见表所示：
（二）问卷的信度分析
为确保调查具有较高的信度和效度，研究者先在小范围内进行测试并且运用分半信度法和评分者信度法分别对试测结果进行了信度分析。问卷的AIPha系数为0.7736，分半信度为0.7955，表明该调查问卷的信度比较高，可以进行接下来的实践操作。
三、学生评教有效性影响因素调查结果分析
（一）评教态度方面
在实际操作过程中发现，学生评价时的心态是影响学生评教结果是否准确的重要因素之一，甚至可以说是一个非常关键的问题。如果学生能够积极认真对待整个评教过程，客观公正地对教师的教学活动进行评价，就基本能够保证评教结果的客观性和真实性。但是如果学生对评价工作的重要性认识不到位，甚至对评教工作抱以无所谓的态度，不能真实客观地选择问题选项，就很容易导致对评价活动不认真细致甚至随意应付，严重影响学生评教结果的正确性和有效性，非常容易使评教结果产生偏差甚至错误。
从上表可以看出，39.4%的学生表示自己会在认真思考的基础上进行打分，根据直观感觉评价教师的占31.9%，还有2.2%学生对待教学评价较为随便，认为随便写写也是无所谓的。
（二）评教程序方面
虽然网上评教具有灵活方便、准确性高、外在影响因素小等优势，但是容易出现差异或者漏选现象，甚至还容易出现学生使用夸大性、攻击性语言等情况，容易导致评价结果产生不同程度的偏差。目前，浙外学生评价方式主要采用网上评教的形式进行，可以引导学生分节次分课程对教师做出评价，或者一次性对一个班级全部教师整个学期的全部课程进行评价。
调查显示，43.6%的同学不愿意得到指导，25.4%的同学表示愿意接受指导，30.7%的同学对此表示无所谓。17.6%愿意接受老师暗示，将近一半同学表示会认真考虑，有三分之一的同学对教师的暗示表示反感。在对教师评价方式选择上，绝大多数同学愿意采用问卷和与教师当面交流的方式。 （三）评教指标方面
评价的指标体系设计是否适用、科学、合理，对整个评价工作有着特别重要的影响。它是学生评教整个过程最核心的部分，关系到学生评教能否顺利进行，以及能否做出科学、准确的价值判断，也关系到学生评教工作的成败[2]。评价指标调查主要从主观和客观两个方面具体分为教学态度、教学内容、教学方法、教学手段、教学能力、教学深度和广度和教师行为等七个指标。
从研究的角度讲，对不同课程评价笼统使用类似的指标和权重是不妥当的，基础的专业课教学更侧重于信息的获取，教师必须努力吸收消化新的知识，以更好地适应本学科和专业的发展趋势。通过调查发现，在评价指标体系中有一条“教书育人、治学严谨、教学投入”，表述太笼统缺乏针对性，容易导致学生无法正确把握；如果忽视指标体系中不同课程之间教学的差异，就会使评价指标和标准过于简单。如果评价指标太抽象，那么学生对指标内涵不太容易理解，影响到选择从而使评教结果产生偏差，使得学生对某些指标内容无法完全了解。学生在不能准确把握评价的内容的情况下无法做出正确的判断，只能一知半解地胡乱评价。这种现象突出表现在学科、专业、课程等方面，主要是课程和教学形式不同却采用相同的評价标准。例如，专业基础课理论性强，教学过程通常侧重于基本概念和原理的解读；如果评价指标过多过细过于繁杂，就会对学生的情绪造成一定的困扰。
（四）结果运用方面
评教的主要目的是运用，评教结果的处理和运用主要包括学生评教结果的统计、评教结果的反馈和评教结果的利用等环节，其结果的反馈主要包括客观内容评价结果的反馈和主观内容评价结果的反馈，其统计方法主要包括评教信息收集和信息整合等[3]。结果的公布通常有两种途径，一种是在全校公开所有被评教师的评价结果，第二种是将结果按层级公开，从校领导、职能处室（二级学院）领导和教学系三级，任课教师本人可以直接获取评价结果。通常是通过公布教师在全校参评教师中的排名、教师个人评价的总分及全校总体情况等客观意见进行收集反馈。然后将所有学生对教师的主观评价意见进行整理之后，再通过二级学院反馈给系部的任课教师，最终获取的评教结果主要作为教师教学业绩考核、年度考核、职称晋升、绩效工资发放等的重要依据。
调查结果如表6所示，有三分之一的同学表示教师在评教后在教学行为方面有改进，也有三分之一左右的同学表示教师评教后没有明显改变，还有将近三分之一的同学表示有一定的改进，但持续的时间不长。
（五）评价制度方面
调查结果显示，将近50%的同学认为学生评教对教师提高教学质量效果显著，有45.0%的学生认为不太显著，有12.1%的同学认为很不显著。从调查结果来看，目前浙外的外语外贸专业采用的学生评教取得的效果不是太好。为了解其中的原因，本文进一步对影响学生评教的影响因素进行调查分析，发现分数最高的是教师的教学风格，接着依次是教学技能、知识学识、师生关系、性格气质、人格品质和举止形象。
四、结论
通过研究发现，学生评教对教师的教学行为影响巨大。影响学生评教结果有效性的因素众多，其中客观因素是评价的条件，主观因素是评价的依据，客观因素通过主观因素起作用，各个因素彼此之间存在诸多联系和影响。研究表明，学生评教结果的有效性是由多种因素共同作用导致的，通过对学生的评教态度、评教过程、评教指标、评教结果处理和评教制度等因素进行控制可以有效减小学生评教结果的偏差，是提高评教工作准确性、有效性和科学性的有效途径。
参考文献：
[1]丁国勇，刘晓东.高校学生评教研究的元分析[J].扬州大学学报（高教版），2016（12）.
[2]耿秀丽.基于云模型的高校学生评教方法研究——以上海L大学为例[J].教育教学论坛，2017（1）.
[3]孙静珊，曾锐文.高校学生评教现状调查与分析——以华南农业大学为例[J].文教资料，2016（27）.
课题成果：本文为浙江外国语学院2015年度教学改革项目《教学评价制度创新对外语外贸特色专业发展的实证研究》成果之一。