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【正】 塑造一个企业在市场上的竞争优势,最基础的是产品竞争力和服务优势的增强。而随着现代科学技术的日新月异和买方市场的确立,现代企业面临最突出矛盾往往不是能不能生产出来,而是生产后能不能卖出去。因此,谁拥有市场——拥有更多的现实顾客和潜在顾客,谁就拥有了强大的竞争力;市场开拓的成败往往直接