【摘 要】
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我又回来了 四年不见,季琦脸上的线条硬了一些,眼神柔了一些。那件黑色丝质恤衫的肩部有一个别致的设计,配有一粒小扣子,很容易吸引目光;那条暗红色的长围巾和改良中式外套,都是加分搭配——从前专注的Timber-land已让位于“上下”,这让他周身有了一种人到中年的从容文雅。 2009年,43岁的季琦辞去CEO。2010年汉庭在纽约纳斯达克上市。2011年,汉庭新开酒店201家,如家和7天分别是30
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季琦2010年在纳斯达克
全季酒店
根据理解去丰富需求
在季琦的博客上,有一篇《当代中国社会各阶层分析》,是根据陆学艺《当代中国社会阶层研究报告》整理、引申的。他在文中写道:“中国的社会阶层从组成结构上看,肯定不是一个橄榄形,也不是金字塔……我倒觉得有点像不倒翁,虽说不容易保持平衡,但也不可能完全倾倒。而最有效的作用点在上部,给很小的力,这个不倒翁就会晃得很厉害。”这可以解释这位企业家多年来对中国社会的观察和理解,以及他的决策。
我看得清楚,中国的经济型酒店市场未来是非常巨大的,全球最大,数量上最大。还可以看清楚,这两年大家出差也好,出门也好,都想往好了住。这个就是对社会的感觉和敏锐程度,当然每个人的理解是不一样的。有些同行还拼命往三线四线城市去,我可能就不往那儿去,因为我没有相应的能力去覆盖三四线的城市,那是多大的工程啊,马云那个配送网络将来可能会做到,我觉得我们很难做到。
我老家就是属于我们定义的四线城市。在那儿找房子,怎么可能找得过当地人啊,一个镇上的人,抬头不见低头见,不是同学、亲戚,就是同事、朋友。人家(租金)八毛,我可能就要一块。办各种证照,估计我们的效率也要比当地人低。县城的市场容量有限,我们开一家到两家,要花这么大的成本去做,那么我就只能放弃三线和四线城市的直营,而将这些市场让给当地的合作伙伴……做企业,离不开对社会、对国家、对政策的理解,但这里面是有差异的。我根据自己的理解去捕捉机会需求,调整产品,调整战略。
看中国近五年?很清晰:城市化,造新城,老城空心化,新区兴起;80后90后成为消费者主体;消费升级。
这十多年来,酒店业是两头热中间冷,上面是外资的高档、豪华酒店,下面是经济型酒店,中间的价格上不去,住宿率也上不来,很惨。很多人说这是个魔咒,觉得中档酒店在中国不可能成功。但我回来以后,觉得消费在变。像60后、70后还在住酒店的,想住好一点,就碰到问题,不知道住什么样的。现有中档酒店品质不一,这时候需要好的品牌来突破。我也对60-70年代的客户群相对了解,他们要什么,哪些是关键,我容易与他们共鸣。
我花很大力气打造全季,一开始有些人觉得是经济型酒店的升级版,但我希望是一个全新的概念。装修品质上,比如说用墙纸不用涂料,家具用实木而不是板材,公共区域开始有品位了,包括大楼也很漂亮。审美上沿用我的喜好,简洁,带点禅意,因为现代人太累、太复杂了。那么干干净净、安安静静、好好睡个觉。大家有机会可以到我们上海的伊犁路全季去看看,体验一下,跟经济型酒店完全是不一样的概念。
再过10年、15年,这家公司靠什么来挣钱?这是我必须想的。集团更名(汉庭改为华住),因为人家已经记住汉庭是一个经济型酒店,如果继续用这个名字,往上走会非常累。我至少还要往上走两步,投入“全季”,试水“禧玥”(华住集团旗下的两个中高档品牌),未来可能再新创或收购一个豪华品牌,我们必须在中高档酒店市场布局。希望未来我们的中档酒店和雅高的诺富特、万豪的万怡一样,占整个公司盈利的1/3以上。
学习为了求真
离开校园之后,季琦仍然保有很强的学习能力。像许多企业家一样,他看书很杂,从王阳明到熊彼特到霍金,从“知行合一”、“存天理去人欲”到“颠覆性创新”。他说,前人的成功和失败都是他的养分。他说,学习是为了求真,知道是怎么回事,进而尽善、至美。不久前,从丽江返回,他开始向公司员工讲真善美的哲学——在这样一个时代,说出这三个字,需要有点勇气。
这四五年,我的心态就慢慢平静了很多。原来是骑马打天下,扩张扩张,一万年太久,只争朝夕。现在,我已经有了足够的安全感,不用跟人斗智斗勇,眼睛里也不是只有“成功”。人到了这个年纪,可以静下来看看自己的内心:我要什么,要成为什么;从哪儿来,要到哪里去;我要什么样的生活。
人到了这个年纪,也不再拘泥于那些口才啊,技巧啊。我觉得这个宇宙、这个世界自有规律。我的哲学里有一条非常重要的原则——“丛林法则”。很多人以为“丛林法则”仅仅是你死我活,弱肉强食,他们忽视了“丛林法则”的另一面——“共生法则”:就是大树会和苔藓、小草、灌木丛、鲜花一起生长。没有这些,大树的营养就没法来;这些东西没有大树的庇护,也没法存活。一颗参天大树,在成长的过程中,跟同类争夺阳光、雨露,失败者只能萎缩、折断、腐朽。最后,在大树的周围形成一个多姿多彩、繁荣和谐的共生世界。一个社会你往广了看,那就是一个多彩的共生丛林。要做一个伟大的企业,就必须会和社会各态共生,自私自利、唯我独尊是不行的。
你刚刚问怎么样去说服、打动“资源人”,我觉得就是共生共赢啊。每一个交往、交易、相处,都是共生原则的试验场。夫妻、父子、恋人、公司企业之间,都是共生关系。学会共生,这个世界才会和谐。用这样的角度来看合作,就会心平气和许多。
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