论文部分内容阅读
企业文化生在日本、成在美国、热却在中国。在这场时髦热的影响下，营口水务也积极地做起了自己的企业文化。经过几年的努力，可以说取得了一个又一个的可喜成果。不仅评为市企业文化十佳标兵单位，而且还跨入了全国企业文化建设优秀行列。在荣誉的光环下，更需要冷静客观地总结和思考，找准今后的努力方向。笔者认为，终极目标是：创建一个完整的，体现供水企业特色的企业文化体系，让灿烂的企业文化之花伴随着科学管理，在企业生产经营过程中结出丰满的经济之果。
那么，怎样才能真正建立供水企业特色的企业文化体系呢？筆者认为需要采取如下对策：
一、明确企业文化概念、实质、核心
企业文化既是科学发展的文化，又是一种以人为本的战略，重点是在人力资源管理中做到充分体现，实现“文化与管理一体”。因此就必须使全体干部职工明确企业文化的概念、实质、核心。
企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准，基本信念及行为规范的总称。是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
企业文化的实质就是企业价值观。
企业文化的核心就是理念+制度。
要使全体干部职工真正明确：企业文化存在于企业发展的全过程；发展于企业的各项管理活动之中；完善于优秀实践活动的提炼与积累；创新于全体员工解放思想，更新理念，与时俱进的思想文化。它是一种积极向上的群体意识的表现，也是管理思想和行为的精华，同时还是科学发展以人为本的管理文化。
要使全体干部职工真正明确：供水企业的价值观和供水人的价值观，二者是有机的统一。供水企业的价值观就是认真履行社会责任，保证安全供水，保证足量供水，不断满足日益增长的人民生活与工业生产及社会建设发展的需要。供水人的价值观就是“以水质为生命，以满意为准则”，供好水、服好务。
要使全体干部职工真正明确：企业文化的核心就是理念+制度。企业文化并不单是政工部门的工作，在日本、美国都没有政工部门，但他们有完整的企业文化，因为企业文化其实是企业管理的一种新方式、新阶段和新境界，归根到底它是一种管理。而企业文化管理既不是纯制度的行为管理，也不是纯理念的思想管理，它是取两者之所长的管理，是理念+制度的管理。
二、认知企业文化体系、作用
企业文化说大就大，说小就小。大的包括群体意识、思维方式、信念（信仰）、精神面貌、内外环境及各项管理的总和，小到员工的穿戴打扮、举止言行、物品摆放等全部都在体系之中。
由于企业文化存在于企业发展全过程，那么企业就必然有其传统文化，而随着企业管理手段、方式、水平的不断进步，企业文化也在不断升华。现代企业的现代管理，造就了现代的企业文化。现代企业的快速发展，要求现代的企业文化在继承传统文化基础上，尽快发展成为具有个性化特色的企业文化体系。这种体系则根据企业性质的不同，构成的核心要素各有差异。笔者认为：供水企业的企业文化体系应由下列核心文化要素组成：责任文化、质量文化、安全文化、环境文化、服务文化、理念文化、制度文化、廉洁文化、道德文化，团队文化。把这十大文化定位于企业文化体系建设的核心，制定规划、落实责任，全方位推进，才有可能创建出企业文化的特色体系。
企业文化不仅在塑造企业形象，规范企业行为、促进企业管理和经营，增强企业竞争力，推动企业又好又快发展起着越来越重要的作用，而且对企业员工产生着非常巨大的影响力，这一作用可从以下五个方面去体验：
（一） 渗透力——感染人，升华员工的思想意识，去追求人生价值的真、善、美。
（二） 规范力——约束人，促使员工从心理、行为上，对企业文化自觉遵守。
（三） 导向力——号召人，引导员工把个人意愿凝聚成企业同一目标。
（四） 凝聚力——团结人，理顺员工之间关系和谐有序，增强向心力，使员工精诚合作。
（五） 激励力——鼓舞人，提升员工成就感和责任感，激励他的积极向上。
三、掌握创建企业特色文化体系的方法
企业文化创建是一项系统工程，并不是一朝一夕就能完成的，它是一个艰苦细致培育提炼过程。
（一） 树立企业长远发展目标。供水企业是公用性企业，要根据城市建设和社会发展趋势，制定长远的发展规划，分步设立阶段性的发展目标，并把实现目标需要完成的工作任务、各项指标公示于全体职工。使职工完全置身于实现企业长远目标的责任之中。
（二） 坚持以人为本的发展方向。当今的企业竞争就是知识的竞争、人才的竞争，人是企业发展的决定因素。要强化以人为本的管理理念。要任人为贤、不拘一格、选才用能。要尊重职工自我价值的实现，你有什么样能力，就给你什么样舞台，把德才兼备的员工真正安排到适合他施展才华的位置，让他为企业的发展做贡献。
（三） 培养企业员工的竞争、忧患意识。要建立企业内部的竞争机制和完善的考核体系，建立员工考核档案，对员工的工作，按月、按季考核评定，实行竞聘上岗、奖勤罚懒，末位淘汰。要让员工清楚知道。“如果你今天不努力工作，就让你明天努力去找工作，”产生力争上游的效应。
（四） 滋育“人为本、水为民”的个性化文化特色。供水企业要突出供水服务特色，这种特色就是让别人一看就知道这是供水企业文化。如“水是制来的，不是自来的”，“优质供水、亲情服务”等极具企业特色。再就是设计一个简洁明快，通俗易懂的企业形象标识（CIS），让全社会都了解你、认识你。
（五）、培育企业员工参与的热情。企业文化是全体员工的文化，它源于员工又反哺于员工。因此，必须精心、细心的培育和保护全体员工的参与热情，有了热情，就有了动力，就会源源不断地创建出更好更新的文化成果。如果没有职工参与，企业文化也就失去了真谛。
（六） 营造企业文化创建氛围。企业文化是包含着企业各个方面文化的系统工程，各个方面之间既有区别，又相互联系。只有各个方面都培育出了文化成果，才能交织成完整的企业文化体系，独木不成林。因此要大力营造全方位的自下而上的企业文化创建氛围，并且对新文化的建立和运行要采取相应的激励和约束机制予以强化和保障，使之形成习惯并稳定下来。
（七） 企业领导率先垂范。在某种意义上，企业文化是企业家的人格文化，一个企业的领导人言而无信、朝令夕改，这个企业很难产生优秀的企业文化。企业文化是做出来，是优秀管理行为的积累，企业领导人必须具备从我做起的决心和恒心，企业文化建设才能走到一定境界。因此，企业领导的言行、表率是企业文化的源泉，是企业活的文化。
只有做好上述七个方面的工作，才能创建出属于你自己企业的优秀文化，只有置身于创建工作全过程，并将成果应用到实际工作中，才能真正体会到：企业文化是做出来的，不是喊（说）出来的；企业文化是各具特色的，不是千企一律的。企业文化是全部管理财富的集合，并不简单是CIS；企业文化是集体的智慧，并不是个人的发明，企业文化是应用的，并不是欣赏的；企业文化是不断创新的，并不是一成不变的；企业文化是企业发展的内在动力，并不是企业炫耀的光环。
只要我们深入学习实践科学发展观，坚持以人为本，统筹兼顾企业各项工作，就一定会创建出全面、协调、可持续发展的企业文化，就一定能打造出一支积极向上，诚实守信、开拓创新、恪尽职守、爱岗敬业，分工协作的优秀团队。
那么，怎样才能真正建立供水企业特色的企业文化体系呢？筆者认为需要采取如下对策：
一、明确企业文化概念、实质、核心
企业文化既是科学发展的文化，又是一种以人为本的战略，重点是在人力资源管理中做到充分体现，实现“文化与管理一体”。因此就必须使全体干部职工明确企业文化的概念、实质、核心。
企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准，基本信念及行为规范的总称。是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
企业文化的实质就是企业价值观。
企业文化的核心就是理念+制度。
要使全体干部职工真正明确：企业文化存在于企业发展的全过程；发展于企业的各项管理活动之中；完善于优秀实践活动的提炼与积累；创新于全体员工解放思想，更新理念，与时俱进的思想文化。它是一种积极向上的群体意识的表现，也是管理思想和行为的精华，同时还是科学发展以人为本的管理文化。
要使全体干部职工真正明确：供水企业的价值观和供水人的价值观，二者是有机的统一。供水企业的价值观就是认真履行社会责任，保证安全供水，保证足量供水，不断满足日益增长的人民生活与工业生产及社会建设发展的需要。供水人的价值观就是“以水质为生命，以满意为准则”，供好水、服好务。
要使全体干部职工真正明确：企业文化的核心就是理念+制度。企业文化并不单是政工部门的工作，在日本、美国都没有政工部门，但他们有完整的企业文化，因为企业文化其实是企业管理的一种新方式、新阶段和新境界，归根到底它是一种管理。而企业文化管理既不是纯制度的行为管理，也不是纯理念的思想管理，它是取两者之所长的管理，是理念+制度的管理。
二、认知企业文化体系、作用
企业文化说大就大，说小就小。大的包括群体意识、思维方式、信念（信仰）、精神面貌、内外环境及各项管理的总和，小到员工的穿戴打扮、举止言行、物品摆放等全部都在体系之中。
由于企业文化存在于企业发展全过程，那么企业就必然有其传统文化，而随着企业管理手段、方式、水平的不断进步，企业文化也在不断升华。现代企业的现代管理，造就了现代的企业文化。现代企业的快速发展，要求现代的企业文化在继承传统文化基础上，尽快发展成为具有个性化特色的企业文化体系。这种体系则根据企业性质的不同，构成的核心要素各有差异。笔者认为：供水企业的企业文化体系应由下列核心文化要素组成：责任文化、质量文化、安全文化、环境文化、服务文化、理念文化、制度文化、廉洁文化、道德文化，团队文化。把这十大文化定位于企业文化体系建设的核心，制定规划、落实责任，全方位推进，才有可能创建出企业文化的特色体系。
企业文化不仅在塑造企业形象，规范企业行为、促进企业管理和经营，增强企业竞争力，推动企业又好又快发展起着越来越重要的作用，而且对企业员工产生着非常巨大的影响力，这一作用可从以下五个方面去体验：
（一） 渗透力——感染人，升华员工的思想意识，去追求人生价值的真、善、美。
（二） 规范力——约束人，促使员工从心理、行为上，对企业文化自觉遵守。
（三） 导向力——号召人，引导员工把个人意愿凝聚成企业同一目标。
（四） 凝聚力——团结人，理顺员工之间关系和谐有序，增强向心力，使员工精诚合作。
（五） 激励力——鼓舞人，提升员工成就感和责任感，激励他的积极向上。
三、掌握创建企业特色文化体系的方法
企业文化创建是一项系统工程，并不是一朝一夕就能完成的，它是一个艰苦细致培育提炼过程。
（一） 树立企业长远发展目标。供水企业是公用性企业，要根据城市建设和社会发展趋势，制定长远的发展规划，分步设立阶段性的发展目标，并把实现目标需要完成的工作任务、各项指标公示于全体职工。使职工完全置身于实现企业长远目标的责任之中。
（二） 坚持以人为本的发展方向。当今的企业竞争就是知识的竞争、人才的竞争，人是企业发展的决定因素。要强化以人为本的管理理念。要任人为贤、不拘一格、选才用能。要尊重职工自我价值的实现，你有什么样能力，就给你什么样舞台，把德才兼备的员工真正安排到适合他施展才华的位置，让他为企业的发展做贡献。
（三） 培养企业员工的竞争、忧患意识。要建立企业内部的竞争机制和完善的考核体系，建立员工考核档案，对员工的工作，按月、按季考核评定，实行竞聘上岗、奖勤罚懒，末位淘汰。要让员工清楚知道。“如果你今天不努力工作，就让你明天努力去找工作，”产生力争上游的效应。
（四） 滋育“人为本、水为民”的个性化文化特色。供水企业要突出供水服务特色，这种特色就是让别人一看就知道这是供水企业文化。如“水是制来的，不是自来的”，“优质供水、亲情服务”等极具企业特色。再就是设计一个简洁明快，通俗易懂的企业形象标识（CIS），让全社会都了解你、认识你。
（五）、培育企业员工参与的热情。企业文化是全体员工的文化，它源于员工又反哺于员工。因此，必须精心、细心的培育和保护全体员工的参与热情，有了热情，就有了动力，就会源源不断地创建出更好更新的文化成果。如果没有职工参与，企业文化也就失去了真谛。
（六） 营造企业文化创建氛围。企业文化是包含着企业各个方面文化的系统工程，各个方面之间既有区别，又相互联系。只有各个方面都培育出了文化成果，才能交织成完整的企业文化体系，独木不成林。因此要大力营造全方位的自下而上的企业文化创建氛围，并且对新文化的建立和运行要采取相应的激励和约束机制予以强化和保障，使之形成习惯并稳定下来。
（七） 企业领导率先垂范。在某种意义上，企业文化是企业家的人格文化，一个企业的领导人言而无信、朝令夕改，这个企业很难产生优秀的企业文化。企业文化是做出来，是优秀管理行为的积累，企业领导人必须具备从我做起的决心和恒心，企业文化建设才能走到一定境界。因此，企业领导的言行、表率是企业文化的源泉，是企业活的文化。
只有做好上述七个方面的工作，才能创建出属于你自己企业的优秀文化，只有置身于创建工作全过程，并将成果应用到实际工作中，才能真正体会到：企业文化是做出来的，不是喊（说）出来的；企业文化是各具特色的，不是千企一律的。企业文化是全部管理财富的集合，并不简单是CIS；企业文化是集体的智慧，并不是个人的发明，企业文化是应用的，并不是欣赏的；企业文化是不断创新的，并不是一成不变的；企业文化是企业发展的内在动力，并不是企业炫耀的光环。
只要我们深入学习实践科学发展观，坚持以人为本，统筹兼顾企业各项工作，就一定会创建出全面、协调、可持续发展的企业文化，就一定能打造出一支积极向上，诚实守信、开拓创新、恪尽职守、爱岗敬业，分工协作的优秀团队。