【摘 要】
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目的:分析风险管理在社区门急诊护理工作中的应用价值.为患者提供更优质的服务.方法:选取2016年4月～2019年3月在我社区的患者80例为研究对象.按照入组顺序编号,单号设置为对照
【机 构】
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绍兴市柯桥区中心医院安昌分院,浙江 绍兴,312080
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目的:分析风险管理在社区门急诊护理工作中的应用价值.为患者提供更优质的服务.方法:选取2016年4月～2019年3月在我社区的患者80例为研究对象.按照入组顺序编号,单号设置为对照组计40例行常规管理,双号40例设为观察组,在常规护理基础上再予以风险管理.比较两组患者的护理质量、护理满意率、投诉率、护理不良事件率.结果:观察组患者实施风险管理后护理质量达到97.3％,高于对照组的86.6％.观察组护理满意率为98.9％也高于对照组的82.7％.而医患纠纷率、不良事件率均低于对照组患者(P<0.05).结论:对社区门诊急诊实施护理风险管理后,患者护理质量得到有效提高,降低了社区护理风险,降低医疗纠纷率,确保患者就诊安全,具有较高的临床价值.
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