定位困局

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  在服装行业中,很多话题都是说来容易做来难,“定位细分”就是其中一个。对中国绝大多数中小型企业来说,“定位细分”仍然是纸上谈兵。
  这么多品牌都在谈特色,卓有建树者却寥寥无几。很多品牌宁可稳妥跟随大众化的脚步,也不愿意独辟蹊径做一次冒险的尝试,似乎“太有特色”也未必是件好事。可见“定位细分”并不如想象中容易,从市场调查,到产品设计,再到流通领域,真正的细分需要贯穿到整个产品链条的每一个环节。正处于起步成长阶段的品牌对定位细分往往是爱你在心口难开。
  把小众做大以独特风格切入
  “做小众”是很多企业发觉的新方向,即把目标消费群体进行更精细化划分。不仅按照年龄层区分,更按照职业、场合、品味甚至性格进行区分。因而,最近几年衍生出了文艺青年、都市白领、夜店劲装、旅行小清新、欧美街拍风等更为细致的消费群体。
  广州市靓莎时装有限公司女装品牌NACRE负责人熊池祥认为,现在中国的服装市场尤其是女装类,发展空间较大,消费能力强,但是品牌很多,竞争环境激烈。女装品牌要在行业巨头和外国快时尚的竞争夹缝中再分一杯羹,并不是那么容易。把品牌风格做精,把受众范围做细反而可以避开同质化的竞争,独辟蹊径把知名度做起来。
  做小众消费群体,会不会越来越边缘化,变成固步自封的游戏?他认为这一点并不用担心,“其实所谓的做小众消费者,指的不是做边缘化消费者,而是使产品的风格更加鲜明。不做泛泛化的少淑装、职业装等等,而是在这些大品类中标新立异形成一系列独特的设计。虽然这样做会丢失一部分不喜欢这种风格的人,但能够换来更多忠实的消费者。”
  以NACRE品牌为例,品牌针对的是个性魅力要求很高的都市女性。她们拒绝平庸,用色跳跃、线条大胆,追求前卫时尚的生活方式,这样的风格也许并不是适合所有人的“大众款”,但是却能最大限度地得到目标消费群的好感。
  操作难度大不敢轻易冒险
  做个性、做特色并不是一厢情愿的事,要打动消费者,最重要的就是与消费者对接。锁定的消费者性格越鲜明,对接就必须越精准。否则一旦你所锁定的消费群不买账,其他消费者又难以接受,那么这个所谓细分将会演变成一个自娱自乐的游戏。也正因为如此,很多企业都把做过于个性化的风格视为冒险,不敢轻易尝试。
  在做产品定位的过程中,品牌主要的困难来自以下三个方面:
  其一,前期调研。究竟把品牌风格定位为哪类消费者的选择取向、哪种消费档次,就是一个难以抉择的问题。
  “要进行市场调查非常困难,有一种不知道从何处入手的感觉。”女装品牌泽惠姿负责人邓惠之说,“服装风格是一个非常抽象的概念,你很难去调研消费者究竟喜欢什么样的风格。设计风格不是一个可以量化的、能够通过调查问卷上的数字得出的结论。另外选择什么样的群体去进行调研?怎么确保所调研的人具有代表性?这些都是很必要的顾虑。”
  确定产品定位是一个非常重要的基础,是整个品牌链的开端,不完善的调研模式无法支撑整个链条平稳地进行。所以企业不敢贸然做出什么大动作,宁愿走大众路线以求稳妥。
  其二,设计团队。设计部门是品牌的灵魂,要追求独树一帜的产品风格,就要有一支前卫而专业的设计队伍。
  首先,要做到与众不同,就并不容易。追求当红“爆款”进行二次创作几乎成了本土品牌服装设计行业中的一个通病,要找到能够不跟风、不浮躁、潜心创作的设计师并不容易。
  “有风格、有个性的设计师往往太过艺术化,他们所创作出来的款式,未必能够适应市场的需求。在艺术与市场之间,他们往往还缺乏拿捏。”邓惠之说。
  良才难觅的问题困扰着很多企业和品牌。女装品牌诗麦绣儿负责人桑祖珍认为,公司现有的设计师团队都是有着很多年合作经验的设计师,他们的专业性和与市场的融合度是经受过考验的,对公司也比较有感情,他们的设计风格稳定,与市场的迎合度也比较高。
  然而,能够独树一帜的优秀设计师并不容易找。才能平庸的人品牌企业不满意,可真正非常有才华的设计师,往往也不会满足于为企业服务,他们更渴望拥有自己的品牌和事业,即使来到企业,也并不能全心全意地久留。
  其三,渠道铺设。有了好的产品只是品牌成功定位的基础,渠道铺设才是品牌与消费者对接的桥梁。能否精准地对接到品牌最渴望吸收的一类消费群,主要看渠道铺设是否成功。
  桑祖珍认为,渠道铺设方面存在很多细小的问题。“比如在经销商的选择上,实力强劲、渠道广的经销商最受品牌商青睐。但是如果品牌有了明确的定位群体,那就不能简单地追求大而全,更要在经销商中筛选符合自己品牌风格的人,能确保他和品牌的未来发展方向一致,能够帮助品牌锁定消费者,尊重品牌文化。”
  “另外,在门店设计、网店的网页设计、导购的衣着、导购的服务态度等方面也不能一概而论,要根据不同风格的品牌进行专业的培训。”桑祖珍告诉记者,要做特色,就要在整个生产、销售流程都保持一脉相承,只有这样才能够跟消费者真正做到精准对接。但这种彻彻底底的品牌个性化定位,并非易事。
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