【摘 要】
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【正】2014年1-10月,民心网收到群众举报投诉和政策咨询问题210939件,部门报结69621件;民心网承办人对58879件诉求问题的解决情况进行电话回访,对7652件进行跟踪,对52969件部
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【正】2014年1-10月,民心网收到群众举报投诉和政策咨询问题210939件,部门报结69621件;民心网承办人对58879件诉求问题的解决情况进行电话回访,对7652件进行跟踪,对52969件部门报结件进行评星,其中,五星及五星以上46688件,四星5066件,三星1126件,三星以下89件;总平均分4.94分,总反馈率91.49%,总优秀率88.14%。
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