【摘 要】
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目的:探究人性化管理模式在脑外科护理管理中的效果,并进行观察。方法:随机选择我院2014年1月到2015年1月在脑外科工作的护理人员48名,这48名护理人员负责100例在脑外科住院
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目的:探究人性化管理模式在脑外科护理管理中的效果,并进行观察。方法:随机选择我院2014年1月到2015年1月在脑外科工作的护理人员48名,这48名护理人员负责100例在脑外科住院治疗的患者。对这些护理人员实施人性化管理,对比实施人性化管理模式前后,护理人员的满意度和患者满意度。结果:实施人性化管理模式后,护理人员的工作热情大幅度提升,对医院的满意度增加,与实施管理干预前相比具有统计学意义P<0.05,患者在试验期间对医院的满意度也有所提高,与试验前相比,满意度差异性具有统计学意义P<0.05。结论:实施人性化管理模式,能有效的调动护理人员的工作热情,提高工作效率,进而提高患者对医院的满意度。
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